Annulation d'un voyage en raison d'un cas de force majeure

Ne vous inquiétez pas. Si vous devez annuler votre réservation en raison d'une situation d'urgence ou d'un cas de force majeure, voici la marche à suivre :

1. Consultez notre Politique relative aux cas de force majeure pour vérifier si vous bénéficiez d'une couverture.
2. Assurez-vous d'avoir les documents requis sous la main.
3. Annulez votre séjour ou votre expérience Airbnb en sélectionnant l'option Je fais face à un cas de force majeure.
4. Contactez-nous pour faire une demande d'indemnisation. Nous vous guiderons tout au long de la procédure, qui prévoit l'envoi des documents requis et l'examen de votre dossier par notre équipe.

Important : vous devez faire votre demande au plus tard 14 jours après l'annulation.