Que faire si mon code coupon ne fonctionne pas ?

Si vous rencontrez un problème avec un code coupon, revérifiez votre adresse e-mail pour vous assurer que vous avez saisi le bon code.

Voici quelques informations à retenir si votre code coupon ne fonctionne pas :

• Si votre coupon a expiré, il est impossible de le réactiver.
• Vous ne pouvez utiliser les coupons qu'une seule fois. Si vous annulez une réservation pour laquelle un coupon a été appliqué, ce coupon ne sera plus valable.
• Nous n'acceptons que les coupons émis par Airbnb.
• Tout solde restant sur un coupon ne peut faire l'objet d'un remboursement.
• Les coupons ne peuvent pas être appliqués de manière rétroactive.
• Les coupons ne sont pas transférables. Un coupon ne peut être utilisé que par la personne qui en bénéficie.
• Vous ne pouvez utiliser les coupons que pour le type de réservation pour lequel ils ont été émis. Par exemple, un coupon destiné à la réservation d'un logement ne peut pas être utilisé pour la réservation d'une expérience ou d'autres frais accessoires.
• Si vous modifiez une réservation avec coupon, vous devrez payer la différence par carte de crédit. Si la modification entraîne un remboursement, nous créditerons votre mode de paiement.
• Vous ne pouvez utiliser qu'un seul coupon par réservation.