Conseils pour les co-hôtes

Rien de mieux que le travail d'équipe ! Nous avons demandé aux hôtes et co-hôtes les mieux notés de nous donner leurs meilleurs conseils pour travailler ensemble et faire vivre des séjours exceptionnels aux voyageurs.

Une bonne communication est essentielle

Discutez des objectifs, des attentes et des délais au moment de commencer votre partenariat. Voici quelques conseils pour vous préparer mutuellement à la réussite :

Faites un tour d'horizon

• Passez le logement en revue (sa taille, le nombre de pièces, etc.).
• Pensez au type d'aide nécessaire à chaque étape du séjour du voyageur.
• Répartissez les responsabilités. Par exemple, qui veillera à ce que le logement soit propre après chaque séjour ?
• Définissez des attentes et des consignes claires quant à la manière et au moment où chaque service devra être effectué.

Mettez-vous au clair sur les questions d'argent

• Assurez-vous d'être sur la même longueur d'onde quant au type de dépenses qui devront être approuvées par l'hôte.
• Discutez de la gestion des dépenses liées à l'entretien ou au réapprovisionnement en produits de première nécessité (papier toilette, savon, etc.).
• Astuce : vous pouvez ajouter et suivre vos reçus dans le Centre de résolution pour régler les dépenses.
  

Travaillez ensemble

• Le titulaire de l'annonce doit communiquer ouvertement sur les conditions, les restrictions ou les limites de l'annonce. Il peut s'agir de la fréquence de réservation du logement, du nombre maximum de nuits réservables, du nombre maximum de voyageurs, etc.
• Après chaque séjour, passez en revue les commentaires des voyageurs ensemble pour savoir ce qui fonctionne ou non. N'oubliez pas que les commentaires apparaîtront sur le profil du titulaire de l'annonce, et non sur celui du co-hôte.
• Échangez des remarques honnêtes et constructives entre vous.
  

Et quand quelque chose ne va pas

• Dites-le ! Communiquez immédiatement avec votre partenaire si vous ne savez pas si vous pourrez effectuer une tâche donnée ou si vous devez mettre fin au partenariat.