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Voyageur

Annuler votre réservation de séjour

Vos projets ont changé et vous devez maintenant annuler votre réservation. Aucun problème. Accédez à vos Voyages pour annuler ou modifier votre réservation.

Pour annuler une réservation :

  1. Rendez-vous dans Voyages, puis sélectionnez le voyage que vous souhaitez annuler.
  2. Cliquez sur Afficher plus de projets de voyage, puis sur Afficher les détails.
  3. Cliquez sur Modifier ou annuler.
  4. Cliquez sur Annuler la réservation.

Demander un remboursement pendant votre séjour

Si vous rencontrez un problème pendant votre séjour, vous pouvez demander à l'hôte d'y remédier, demander un remboursement partiel ou l'annulation de la réservation pour bénéficier d'un remboursement intégral. N'oubliez pas d'envoyer votre demande dans les 24 heures qui suivent la constatation du problème. L'hôte aura alors une heure pour vous répondre. Si l'hôte refuse la demande ou ne répond pas, vous pouvez demander à Airbnb d'intervenir.

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