Trouver le statut de votre réservation en tant que voyageur
Le statut de votre réservation vous permet de connaître toutes sortes d'informations, par exemple si tout est confirmé, ou si vous devez effectuer la vérification de votre identité ou laisser un commentaire. Pour connaître le statut de votre réservation, suivez ces étapes.
Vérifier le statut de votre réservation
Vérifier le statut de la réservation sur ordinateur
- Cliquez sur Messages.
- Trouvez le message de réservation de votre hôte.
- Le statut de la réservation est affiché dans le fil de discussion.
Vérifier le statut d'une réservation sur l'application Airbnb
- Appuyez sur Messages .
- Trouvez le message de réservation de votre hôte.
- Le statut de la réservation est affiché dans le fil de discussion.
Vérifier le statut d'une réservation sur l'application Airbnb
- Appuyez sur Messages .
- Trouvez le message de réservation de votre hôte.
- Le statut de la réservation est affiché dans le fil de discussion.
Vérifier le statut de la réservation sur navigateur mobile
- Appuyez sur Messages.
- Trouvez le message de réservation de votre hôte.
- Le statut de la réservation est affiché dans le fil de discussion.
Quand une réservation est confirmée, cela signifie que tout est prêt ! Vous recevrez un e-mail de confirmation, ainsi qu'un SMS et une notification push si vous avez activé l'option dans les paramètres. Découvrez où trouver les informations relatives à votre réservation sur votre compte.
Si votre réservation n'est pas confirmée
Pour les annonces proposant la réservation instantanée, votre réservation est automatiquement confirmée. Si vous avez envoyé une demande de réservation, l'hôte a 24 heures pour répondre. Pas d'inquiétude si l'hôte refuse ou ne répond pas : votre compte ne sera pas débité et vous serez libre de réserver un autre séjour. Dans tous les cas, assurez-vous que votre compte est à jour, que vos informations de paiement sont valides et que vous avez procédé à l'identification vérifiée (certains hôtes l'exigent).
Vous avez des doutes au sujet de votre statut ? Découvrez ce que signifient les autres statuts.
Sur le même sujet
- Voyageur
Trouver les informations de votre réservation
Vous pouvez consulter les détails de votre réservation, comme votre code de confirmation, dans vos Messages ou sur votre page Voyages. - Hôte de logement
Trouvez toutes vos réservations en tant qu'hôte
Accédez à l'onglet Aujourd'hui pour consulter vos réservations de voyageurs à venir. - Voyageur
Comprendre le statut de votre réservation
En savoir plus sur les différents statuts d'une réservation.