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    Qu'est-ce qu'une demande de réservation Open Homes ?

    Remarque : Open Homes devient Airbnb.org. En savoir plus.

    Le programme Open Homes d'Airbnb aide des associations à but non lucratif à fournir un hébergement temporaire à des personnes qui en ont besoin. Il peut s'agir de familles qui voyagent pour des soins médicaux, de réfugiés qui démarrent une nouvelle vie ou de sinistrés touchés par une catastrophe survenue à proximité.

    Les séjours Open Homes sont toujours gratuits pour les voyageurs. Certains hôtes choisissent de proposer leur logement gratuitement dans le cadre du programme en rejoignant la communauté Open Homes. Si vous n'avez pas opté pour héberger des voyageurs gratuitement sur Open Homes, vous continuerez de recevoir le paiement habituel de votre logement pour chaque réservation sur Open Homes. Airbnb renonce à tous les frais de service pour ces réservations.

    Voici quelques informations utiles pour accueillir des voyageurs dans le cadre du programme Open Homes :

    Le processus de réservation Airbnb reste le même.

    Vous pouvez envoyer des messages à votre voyageur, choisir d'accepter ou de refuser une réservation et le séjour est couvert par la Garantie Hôte Airbnb. Vous avez accès à l'assistance utilisateurs 24h/24 d'Airbnb.

    Vous bénéficiez d'une assistance supplémentaire.

    Vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance Open Homes si vous avez la moindre question. Si une association à but non lucratif réserve un séjour pour le compte d'un voyageur Open Homes, une personne de l'association en charge du dossier pourra peut-être répondre à vos questions et vous fournir des ressources utiles.

    Messages = hospitalité

    Vos voyageurs Open Homes s'attendent aux mêmes équipements que ceux que vous proposez à tous les voyageurs Airbnb, tels que des draps frais et un endroit propre où ils peuvent se reposer. Ils auront peut-être des questions supplémentaires concernant le stationnement, l'accessibilité, ou encore vos magasins préférés à proximité pour acheter de la nourriture ou des produits de tous les jours. Utilisez la messagerie pour poser vos questions et en savoir plus sur votre voyageur avant son arrivée.

    Découvrez comment vous préparer pour accueillir des voyageurs sur Open Homes.

    En savoir plus

    Il existe d'autres moyens de venir en aide à des personnes qui ont besoin d'un hébergement temporaire. Avec Open Homes, vous pouvez proposer une réduction à vos voyageurs, faire un don pour soutenir le programme ou même proposer des séjours gratuitement.

    Rendez-vous sur Open Homes pour en savoir plus et vous inscrire au programme.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?