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Politique relative à la communauté Airbnb

Séjours de quarantaine et d'isolement

Pendant la pandémie de Covid-19, nous savons que les hôtes et les voyageurs se posent des questions sur les modalités d'un voyage responsable. Nous avons donc élaboré les consignes suivantes sur la façon de voyager de manière responsable pendant cette période :

  • Vous ne devez pas entrer dans un logement en tant que voyageur ni avoir des interactions en personne avec des voyageurs en tant qu'hôte si l'une des conditions suivantes est remplie :
    • Vous avez contracté le Covid-19 ou avez récemment fait l'objet d'un test positif.
    • Vous pensez être malade ou avoir fait l'objet d'une exposition et vous attendez les résultats d'un test pour confirmer ou infirmer un diagnostic de Covid-19.
    • Vous présentez des symptômes ou pensez avoir potentiellement contracté le Covid-19.
    • Vous avez eu des contacts étroits et prolongés avec une personne testée positive ou soupçonnée d'avoir contracté le Covid-19.
  • Que vous soyez un hôte ou un voyageur, consultez toujours les conseils aux voyageurs émis par les autorités administratives ainsi que la réglementation locale en vigueur afin de comprendre comment les mesures de confinement ou d'isolement peuvent affecter votre capacité à voyager ou à accueillir des voyageurs.

Consignes sur l'accueil de voyageurs

Accueillir des voyageurs pendant les mesures d'isolement, de confinement ou pendant une quarantaine obligatoire

Vous devez toujours consulter les autorités locales pour vérifier si la législation en vigueur et votre situation vous permettent de continuer à accueillir des voyageurs et d'assumer correctement les responsabilités liées à votre activité d'hôte (coordonner l'arrivée, le départ, le nettoyage, etc.). Veuillez noter que les mesures de confinement et d'isolement varient d'un lieu à un autre et sont susceptibles de changer au fil du temps afin de refléter les évolutions locales. En tant qu'hôte, il est également essentiel de rester informé des conditions de voyage pour se rendre sur le lieu où vous proposez votre logement, telles que les conditions de quarantaine obligatoires pour les voyageurs à leur arrivée. N'oubliez pas de consulter et de suivre les consignes de sécurité et de nettoyage supplémentaires émises par les autorités administratives ou sanitaires locales. Si vous ne voulez pas accueillir de voyageurs pour le moment, vous devez bloquer votre calendrier en conséquence jusqu'à ce que vous souhaitiez reprendre votre activité d'hôte. Si vous choisissez d'accueillir des voyageurs pendant cette période, nous vous encourageons à communiquer avec vos voyageurs afin de répondre à leurs questions ou préoccupations avant le séjour. Apprenez-en davantage sur la façon de formuler ces messages dans un esprit d'inclusivité.

Conseils de santé, de sécurité et de nettoyage

Nous vous conseillons de vous familiariser avec nos consignes en matière de santé et de sécurité pour les hôtes et les voyageurs entrant dans un logement Airbnb. Les hôtes sont également invités à consulter notre protocole de nettoyage renforcé pour en savoir plus sur le nettoyage et l'assainissement de leur logement afin de renforcer leur sécurité et celle de leurs voyageurs.

Organisation d'une expérience

Nous recommandons aux hôtes d'expériences de se familiariser avec nos consignes de santé et de sécurité pour les expériences, afin de connaître nos exigences en matière d'accueil de voyageurs et de bénéficier de conseils pour adapter leur expérience. Les hôtes qui accueillent des voyageurs chez eux ou servent des repas sont également invités à consulter nos consignes en matière de nettoyage et de sécurité alimentaire.

Consignes pour les voyageurs

Réservation d'un logement Airbnb pour se rapprocher d'un membre de sa famille ayant contracté le Covid-19

Les voyageurs ne doivent pas voyager s'ils ont été en contact direct avec une personne susceptible de présenter un risque d'infection ou s'ils risquent d'être en contact direct lors de leur séjour. Avant de réserver, veuillez confirmer que vous avez l'autorisation de voyager, conformément aux réglementations locales de votre lieu de départ et d'arrivée. N'oubliez pas de consulter les ordonnances et les décrets gouvernementaux liés au Covid-19.

Réservation d'un logement Airbnb pour s'isoler

Les voyageurs qui présentent des risques d'infection en raison d'un diagnostic ou d'un test positif, de symptômes ou d'une exposition à un cas d'infection confirmé ne doivent pas intentionnellement réserver un séjour sur Airbnb à des fins d'isolement. Si vous pensez avoir été en contact avec le virus ou l'avoir contracté, veuillez contacter un professionnel de la santé et les autorités sanitaires locales.

Réservation d'un logement Airbnb afin de se conformer à un ordre d'isolement en raison de voyages récents dans une zone à risque

La situation continue d'évoluer. Il est donc important de vérifier régulièrement les restrictions locales en vigueur dans le lieu où vous avez l'intention de voyager. Certains États et pays exigent des voyageurs qu'ils soient mis en quarantaine pendant un certain temps lorsqu'ils arrivent dans un autre lieu, tandis que d'autres interdisent les locations courte durée ou les voyages non essentiels. Si les conditions de votre voyage sont autorisées par les autorités locales sur votre lieu de destination, vous ne devriez toutefois réserver votre séjour que si vous ne présentez aucun risque d'infection (en raison d'un diagnostic ou d'un test positif, de symptômes ou d'une exposition à un cas d'infection confirmé).

Consultez le Centre de ressources pour en savoir plus sur l'accueil de voyageurs pendant la pandémie de Covid-19.

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