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Politique relative à la communauté Airbnb

Qui peut avoir un compte Airbnb ?

La sécurité de la communauté Airbnb est notre priorité numéro un.

Fournir des informations de compte valides et précises est essentiel pour la sécurité des voyageurs et des hôtes. Si vous êtes témoin d'un comportement qui va à l'encontre de nos politiques, veuillez nous le signaler.

Ce que nous autorisons

Notre objectif est de nous assurer que les voyageurs et les hôtes Airbnb sont bien les personnes qu'elles prétendent être. C'est pourquoi, lorsque vous réservez un séjour ou une expérience, ou lorsque vous publiez une annonce, nous sommes susceptibles de vérifier vos informations personnelles, telles que votre nom légal et votre adresse, votre numéro de téléphone et d'autres coordonnées.

Nous pouvons également vous demander de nous fournir les éléments suivants :

  • Nom légal, adresse ou autres informations personnelles. Souvent, ces informations suffisent pour que nous puissions vérifier votre identité.
  • Photo de votre pièce d'identité. Il peut s'agir d'un permis de conduire, d'un passeport, d'une carte d'identité ou d'un visa. Consultez cet article sur les types de pièces d'identité.
  • Selfie. Il peut arriver que nous vous demandions une photo en plus de votre pièce d'identité. Si vous n'êtes pas en mesure de fournir un selfie qui correspond à votre pièce d'identité officielle, vous pouvez nous contacter pour effectuer la vérification par une autre méthode.

Vos informations d'identification sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Découvrez cet article sur la vérification de votre identité.

Ce que nous ne permettons pas

  • Fausse déclaration ou discordance d'identité : les comptes doivent représenter fidèlement le créateur du compte et fournir des informations, des photos ou des documents qui correspondent à l'identité de cette personne.
  • Utilisateurs mineurs : les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à créer un compte Airbnb ou à effectuer une réservation. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte lors des séjours ou des expériences.
  • Affiliation à une organisation dangereuse : les personnes affiliées à des groupes extrémistes, des groupes haineux et des groupes du crime organisé ne sont pas autorisées à avoir un compte Airbnb.

Vérification du casier judiciaire (États-Unis uniquement)

Airbnb peut vérifier si certains utilisateurs possèdent un casier judiciaire. Ce faisant, nous vérifions si l'utilisateur a déjà été condamné pour des infractions spécifiques pouvant indiquer un risque accru pour la sécurité de la communauté Airbnb. Nous pouvons également déterminer si une personne ayant été condamnée peut être autorisée ou non sur notre plate-forme.

Découvrez ce qui se passe lorsque votre pièce d'identité est vérifiée.

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