Pour devenir hôte d'un service ou d'une expérience Airbnb, ou co-hôte d'expérience chargé d'honorer les réservations, vous devez posséder un ou plusieurs agréments valides conformément au droit applicable et à la réglementation en vigueur. Vous ne pouvez pas honorer une réservation sans agrément valide ni assurance, le cas échéant. Si vous le faites, nous pourrions prendre des mesures comme la suspension de votre compte, l'annulation de vos réservations ou la suppression de votre annonce.
Vous devrez peut-être fournir une preuve de ces agréments et assurance par l'intermédiaire de notre partenaire tiers, Evident. Une fois votre demande examinée, vous recevrez un e-mail d'Airbnb vous invitant à transmettre les documents requis. Vous pourrez accéder au lien d'importation sur la page Documents de l'outil de modification d'annonce.
Vous avez le contrôle sur le service ou l'expérience que vous proposez, mais il vous incombe de comprendre et de respecter la législation et réglementation applicables. Ni Evident ni Airbnb ne peuvent confirmer que votre service ou votre expérience est conforme à la législation locale. Assurez-vous donc d'avoir une idée claire de ce qui est requis et envisagez de consulter un avocat si vous avez des questions.
Airbnb attend de tous les hôtes de services et d'expériences, y compris les co-hôtes d'expériences qui honorent les réservations, qu'ils obtiennent et conservent tous les agréments requis pour fournir leur service ou leur expérience. Selon votre zone géographique, il peut s'agir par exemple de services de massage et de soins bien-être, ou d'expériences incluant certaines activités de plein air et des visites guidées. Selon le type de service ou d'expérience que vous souhaitez proposer, vous devrez peut-être fournir une preuve d'agrément. Les détails de l'agrément ne seront pas communiqués aux voyageurs ni aux co-hôtes de l'annonce.
Remarque : si vous avez envoyé une copie de votre permis de conduire dans le cadre du processus de vérification d'identité d'Airbnb et que votre annonce nécessite une vérification du permis de conduire pour transporter des voyageurs, vous devrez à nouveau fournir ce document.
Airbnb attend de tous les hôtes de services et d'expériences qu'ils disposent d'une assurance responsabilité civile commerciale lorsqu'ils fournissent leur service ou leur expérience. Nous vous recommandons de contacter une compagnie ou un courtier d'assurance si vous ne savez pas quelle assurance est appropriée. Selon le type de service ou d'expérience que vous souhaitez proposer, vous devrez peut-être fournir une preuve d'assurance. Par exemple, toute expérience impliquant des activités de conduite, de navigation, de vol, ainsi que certaines activités de plein air (par exemple, l'escalade, la plongée sous-marine, le paddle, etc.) nécessite une preuve d'assurance pour que votre expérience puisse être publiée.
Tous les co-hôtes qui organisent des activités spécialisées peuvent également être soumis à une vérification de leurs agréments. Ils recevront des e-mails séparés pour envoyer leurs documents. L'hôte principal est tenu de s'assurer que tous les co-hôtes sont en conformité.
Airbnb travaille aux côtés de fournisseurs tiers autorisés, tels qu'Evident, pour vérifier les documents d'agréments et d'assurances. Nous vous enverrons un e-mail contenant un lien vous permettant d'envoyer vos documents pour qu'ils soient examinés par Evident. Vous devez simplement fournir un fichier PDF ou prendre une photo de vos documents, les transmettre par le biais du lien envoyé par e-mail et attendre qu'Evident les examine. Sinon, vous pouvez accéder aux liens dans l'outil de modification d'annonce. Pas d'inquiétude, nous vous enverrons un rappel lorsque vos documents seront sur le point d'expirer. Vous recevrez un lien dédié pour envoyer vos documents.
Les hôtes sont tenus de maintenir leur agrément et leur assurance à jour. Nous demandons aux hôtes de faire revérifier leurs documents 30 jours avant la date d'expiration. Nous vous enverrons un rappel lorsque vos documents seront sur le point d'expirer. Si vos documents expirent, nous suspendrons votre annonce et annulerons les réservations pour les 7 jours à venir, et ce, jusqu'à la réception et la vérification des nouveaux documents par Evident.
N'oubliez pas que vous ne pouvez pas honorer une réservation tant que vos documents d'agrément et d'assurance n'ont pas été vérifiés avec succès. La vérification peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrés, mais la procédure peut être plus longue pour certains documents.
Les documents envoyés doivent :