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Si votre voyageur annule sa réservation, vous recevez une notification et votre calendrier est automatiquement mis à jour pour que vous puissiez accueillir d'autres voyageurs aux dates concernées.
Il est possible d'annuler une réservation en tant qu'hôte, mais si l'arrivée est prévue sous 24 heures, vous ne pourrez peut-être pas procéder à cette annulation en ligne.
Les annulations par l'hôte peuvent perturber les projets des voyageurs et saper leur confiance à l'égard de la communauté Airbnb. C'est pourquoi nous appliquons des pénalités dans ces situations.
Si un hôte doit annuler pour un motif valable, nous l'aiderons à trouver un autre hébergement à son voyageur, sans occasionner de frais d'annulation pour l'hôte, ni d'autres conséquences de son annulation.
Si votre voyageur modifie un séjour au mois avec un préavis de moins de 30 jours, vous pouvez choisir de faire appliquer vos conditions d'annulation ou d'y renoncer.
Découvrez comment les annulations sont gérées lorsque des événements imprévus et indépendants de votre volonté surviennent après la réservation et rendent le séjour impossible ou illégal.
Vos conditions d'annulation peuvent être invalidées dans certains cas. Lorsque les conditions sont remplies, le voyageur peut bénéficier d'un remboursement intégral, conformément à nos Conditions de service.