Partagez votre logement pour une bonne cause
Rejoignez une communauté qui estime que chacun devrait avoir un lieu où vivre. Proposez gratuitement un logement libre à des personnes qui ont quitté leur domicile en raison de conflits, de catastrophes ou de soins médicaux.
Partagez votre logement pour une bonne cause
Rejoignez une communauté qui estime que chacun devrait avoir un lieu où vivre. Proposez gratuitement un logement libre à des personnes qui ont quitté leur domicile en raison de conflits, de catastrophes ou de soins médicaux.

Nous sommes tous confrontés à des situations inattendues. Pour des millions de personnes, cela implique de quitter leur maison.

Grâce à Open Homes, des hôtes ont pu proposer un hébergement provisoire à plus de 11 000 personnes ayant perdu leur logement à la suite de catastrophes, de conflits ou de maladies. Votre espace libre peut permettre de créer une expérience unique pour une personne dans le besoin, mais également pour votre communauté, votre famille et vous-même.

Fonctionnement

Créer une annonce
Dites-nous-en plus sur votre logement, sa capacité d'accueil et ses dates de disponibilité. Si vous êtes déjà hôte Airbnb, choisissez simplement une annonce existante.

Comment aider

Séjours médicaux

Partagez votre logement avec des personnes qui sont en convalescence

Ces voyageurs ont besoin d'un logement pendant leur traitement ou leur convalescence. Les séjours sont organisés par des organismes à but non lucratif qui aident les patients à obtenir les soins dont ils ont besoin.
Hébergement de réfugiés

Accueillir les nouveaux arrivants lorsqu'ils s'installent dans leur nouvelle vie

Ces voyageurs déménagent généralement dans une nouvelle ville et espèrent s'intégrer à la communauté. Les séjours sont coordonnés par les organisations d'aide aux réfugiés pour le compte de leurs clients.
Aide humanitaire

Faites partie du plan de réaction aux catastrophes de votre communauté

Ces séjours surviennent lorsqu'un événement, tel qu'un incendie de forêt ou un ouragan, touche une communauté. Les voyageurs sont des personnes qui ont dû évacuer ou des secouristes venant aider.

Notre accompagnement

Nous savons que cela peut être ressenti comme un engagement important. C'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour proposer des aides et protections avant et pendant le séjour.
Contrôles et vérifications
Aucun système de contrôle n'est parfait, mais nous vérifions que les représentants des agences et les voyageurs qui réservent directement auprès de Airbnb ne figurent pas sur des listes de surveillance en matière de réglementation, de terrorisme et de sanctions. Aux États-Unis, nous effectuons également des vérifications d'antécédents.
Remboursements pour dommages matériels
Bien que les accidents soient rares, nous comprenons que vous puissiez avoir besoin d'une protection. La Garantie Hôte remboursera chaque hôte pour des dommages matériels admissibles à hauteur de 1 000 000 USD.
Critères requis pour les voyageurs et vérifications
Avant tout séjour, les représentants de l'agence et les voyageurs effectuant directement une réservation devront, dans l'éventualité d'un sinistre, créer un compte Airbnb et fournir des informations telles que leur nom complet, leur date de naissance, une photo, un numéro de téléphone, une adresse e-mail et des informations de paiement.
Ressources et assistance téléphonique 24h/24
Vous n'êtes pas seul. Outre l'équipe d'assistance utilisateurs 24h/24 d'Airbnb, vous aurez accès à une équipe spécialisée pour répondre à vos questions concernant une réservation Open Homes. Pour les séjours organisés par nos partenaires humanitaires, vous pouvez également bénéficier de l'assistance d'un intervenant ou d'un représentant. Découvrez comment Airbnb protège la communauté.

Nos collaborateurs

Nous cherchons en permanence à en apprendre plus sur les causes que nous soutenons en consultant des experts. C'est pourquoi nous nous associons à des organisations, au niveau local ou mondial, qui nous permettent de mieux comprendre les communautés que nous aidons et de renforcer notre assistance. Ces organisations utilisent Open Homes pour trouver des logements à leurs clients et assistent les hôtes lors du séjour.
Les partenaires du programme Open Homes, dont Mercy Corps, Team Rubicon, SIGNA, Refugees Welcome, etc.
Les partenaires du programme Open Homes, dont Mercy Corps, Team Rubicon, SIGNA, Refugees Welcome, etc.
Votre association souhaite-t-elle travailler avec Open Homes ? Envoyez-nous un message.

Rejoignez une communauté qui souhaite apporter son aide d'une manière nouvelle et plus personnelle.

Avez-vous des questions ?
Trouvez des réponses dans notre Centre d'aide ou envoyez-nous un message à openhomes@airbnb.com.
Consultez le Centre d'aide