Inondations

Deutschland, Belgique & Nederland : accédez à un hébergement d'urgence

Des logements étaient proposés gratuitement entre le July 19, 2021 et le August 2, 2021 aux travailleurs humanitaires et aux personnes déplacées.
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Deutschland, Belgique & Nederland : accédez à un hébergement d'urgence

Des logements étaient proposés gratuitement entre le July 19, 2021 et le August 2, 2021 aux travailleurs humanitaires et aux personnes déplacées.

Inondations en Europe de l'Ouest

Open Homes Airbnb met en relation les personnes touchées par des catastrophes et les hôtes qui proposent un hébergement gratuit. Depuis 2012, des milliers de personnes ont participé à ce programme.

Comment réserver un logement ?

Répondez à quelques questions
Pour commencer, vous devez avoir un compte Airbnb. Une fois votre connexion effectuée, nous vous poserons quelques questions sur vous et les conséquences de la situation pour vous. Nous vous contacterons sous 24 heures après l'examen de vos réponses.
Répondez à quelques questions
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Commencez votre recherche
Une fois l'approbation reçue, vous pourrez accéder gratuitement aux logements disponibles. Si vous trouvez un logement qui vous convient, vous pouvez contacter l'hôte.
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Bonjour : j'ai dû quitter mon logement après une évacuation et j'ai besoin d'un hébergement. Mes deux enfants m'accompagnent.
À quelle heure pensez-vous arriver ?
Confirmez votre séjour
L'hôte pourrait vous poser des questions supplémentaires avant d'accepter votre réservation et vous devrez peut-être contacter plusieurs hôtes avant que votre séjour ne soit confirmé.
Bonjour : j'ai dû quitter mon logement après une évacuation et j'ai besoin d'un hébergement. Mes deux enfants m'accompagnent.
À quelle heure pensez-vous arriver ?
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L'hôte pourrait vous poser des questions supplémentaires avant d'accepter votre réservation et vous devrez peut-être contacter plusieurs hôtes avant que votre séjour ne soit confirmé.

Inondations

Proposez votre logement gratuitement à des personnes qui ont besoin d'un logement temporaire.

Proposer mon logement
Inondations

Proposez votre logement gratuitement à des personnes qui ont besoin d'un logement temporaire.

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Ce dont vous avez besoin pour héberger

Vous n'avez qu'à fournir aux voyageurs un logement accueillant et à répondre à toutes les questions qu'ils peuvent se poser.
  • Un logement entier
  • Un lit confortable
  • Des équipements et articles de toilette de base
  • Disponibilité pour 2 jours de suite ou plus

Ce dont vous avez besoin pour héberger

Vous n'avez qu'à fournir aux voyageurs un logement accueillant et à répondre à toutes les questions qu'ils peuvent se poser.
  • Un logement entier
  • Un lit confortable
  • Des équipements et articles de toilette de base
  • Disponibilité pour 2 jours de suite ou plus

Airbnb.org : découvrez comment tout a commencé

Depuis 2012, des milliers d'hôtes ont ouvert les portes de leur logement.
On cherche tous un endroit où l'on se sent chez soi. Un logement propre et chaleureux dans lequel on se sent en sécurité.
Juan et Bob
Hôtes pendant l'ouragan Michael
On cherche tous un endroit où l'on se sent chez soi. Un logement propre et chaleureux dans lequel on se sent en sécurité.
Juan et Bob
Hôtes pendant l'ouragan Michael

Notre accompagnement

Ressources et assistance téléphonique 24h/24
Vous n'êtes pas seul. Outre l'équipe d'assistance utilisateurs 24h/24 d'Airbnb, vous aurez accès à une équipe spécialisée pour répondre à vos questions au sujet d'une réservation Airbnb.org.
Remboursements pour dommages matériels
Bien que les dommages accidentels soient rares, nous comprenons que vous puissiez avoir besoin de protection. La Garantie Hôte permet de rembourser chaque hôte pour des dommages matériels à hauteur de 1 million de $ US.
Contrôles et vérifications avancés
Aucun système de contrôle n'est parfait, mais nous vérifions que les représentants des agences et les voyageurs qui réservent directement auprès d'Airbnb ne figurent pas sur des listes de surveillance en matière de réglementation, de terrorisme et de sanctions.
Ressources et assistance téléphonique 24h/24
Vous n'êtes pas seul. Outre l'équipe d'assistance utilisateurs 24h/24 d'Airbnb, vous aurez accès à une équipe spécialisée pour répondre à vos questions au sujet d'une réservation Airbnb.org.
Remboursements pour dommages matériels
Bien que les dommages accidentels soient rares, nous comprenons que vous puissiez avoir besoin de protection. La Garantie Hôte permet de rembourser chaque hôte pour des dommages matériels à hauteur de 1 million de $ US.
Contrôles et vérifications avancés
Aucun système de contrôle n'est parfait, mais nous vérifions que les représentants des agences et les voyageurs qui réservent directement auprès d'Airbnb ne figurent pas sur des listes de surveillance en matière de réglementation, de terrorisme et de sanctions.

Nous avons répondu à vos questions

Qu'est-ce qu'Airbnb.org ?

Airbnb.org est une association à but non lucratif indépendante et financée par des fonds publics qui collabore avec d'autres associations à but non lucratif pour fournir un hébergement à des personnes en situation d'urgence.

Dans le cadre des programmes Airbnb Open Homes et Logements d'urgence, Airbnb collabore avec des communautés pour aider des personnes en situation d'urgence depuis 2012. Airbnb crée aujourd'hui l'association indépendante Airbnb.org pour tirer parti de ces efforts et aider encore plus de personnes.

Airbnb.org est une association indépendante dotée d'un conseil d'administration indépendant. Il s'agit d'une association à but non lucratif approuvée et exonérée d'impôt en vertu de l'article 501(c)(3) du code des impôts américain (U.S. Internal Revenue Code). Les contributions versées à des associations dotées du statut 501 (c)(3) peuvent être déductibles de l'impôt.

Airbnb prend en charge les frais de fonctionnement d'Airbnb.org afin que les dons de la communauté soient entièrement dédiés à l'aide aux personnes en situation d'urgence.

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Impact d'Airbnb.org

En savoir plus sur les personnes ayant bénéficié du programme Airbnb.org et sur l'aide apportée par la communauté Airbnb à ce jour. Le premier rapport annuel sur l'impact d'Airbnb.org sera disponible avant la fin 2021.

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Soutenir Airbnb.org

Pour soutenir Airbnb.org, la communauté Airbnb peut accueillir des personnes en situation d'urgence ou faire un don. Les hôtes peuvent choisir de proposer gratuitement des séjours Airbnb.org ou de donner un pourcentage de chaque versement qu'ils reçoivent. Ces hôtes bénéficieront d'un badge de soutien à Airbnb.org qui sera affiché sur leur profil. Tout le monde peut faire un don unique à Airbnb.org à tout moment.

En savoir plus sur l'accueil de personnes pour des séjours Airbnb.org et les dons à Airbnb.org déduits des versements.

Accueillir des voyageurs en situation d'urgence sur Airbnb.org

Toute personne louant un logement entier ou un appartement peut proposer des séjours à des personnes en situation d'urgence sur Airbnb.org. Dans certains endroits, les chambres partagées et privées sont également éligibles au programme. Il appartient aux autorités locales d'émettre un avis à ce sujet en fonction de la propagation du Covid-19.

Les annonces disponibles sur le site sont aussi variées que les hôtes qui les publient. Découvrez tous les types de logement pour savoir lequel correspond au vôtre.

Comme tous les hôtes Airbnb, les hôtes qui proposent des hébergements d'urgence sur Airbnb.org doivent respecter notre Charte d'hospitalité, avec notamment l'obligation de fournir des informations précises sur leur logement et leurs disponibilités, et d'accueillir les voyageurs dans un lieu sûr et propre. Tous les hôtes et voyageurs sont tenus de respecter les Valeurs de la communauté Airbnb.

Conditions requises pour réserver des logements d'urgence sur Airbnb.org

In the aftermath of a disaster, there is often a critical need for emergency housing.

Airbnb.org currently supports:

  • People impacted by an emergency and relief workers responding in an official capacity
  • Refugees and asylum seekers

If you’re eligible and need emergency housing, find out how to book an emergency stay through Airbnb.org.

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Disaster relief

In some instances following an emergency, Airbnb.org activates a platform which allows local Hosts to offer their space for free to those impacted.

When the platform is activated, people impacted by the disaster can submit a request for emergency housing through a dedicated website for the event.

Guests need to provide proof of permanent or local travel address and their information will be reviewed by Airbnb.org or its service providers before they can book.

After Airbnb.org verifies their eligibility, they may book a free stay offered by Hosts via Airbnb.org.

To be eligible for an Airbnb.org stay as a relief worker, guests must be referred to the program by an official partner of Airbnb.org.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay.

To be eligible for an Airbnb.org stay as a refugee or asylum seeker, guests must be referred to the program by an official partner of Airbnb.org.

All guests eligible for refugee housing have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

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Réserver un séjour d'urgence sur Airbnb.org

In order to book an emergency stay through Airbnb.org, you must meet eligibility requirements and be approved.

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Applying for a stay

Disaster relief

In some instances following a disaster, Airbnb.org activates a platform which allows local Hosts to offer their space for free to those impacted. When the platform is activated, people in crisis can request emergency housing through a dedicated website for the event.

If you have been impacted by a disaster

If emergency housing is available through Airbnb.org, you’ll see an article in Airbnb’s Press Room with information about the event and a link where you can submit a request.

You’ll need to log into or create an Airbnb account, confirm your address, answer a few questions, and agree to Airbnb's Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request

We may get in touch to check on additional details. We aim to review all submissions within 24 hours. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, we’ll send you an email to let you know.

Relief workers

Relief workers must be referred by an Airbnb.org nonprofit partner, as it’s not possible for individuals to apply for relief worker housing.

Refugee housing

To be approved for refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. Learn more about the nonprofits that Airbnb.org partners with on Airbnb.org.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available Airbnb.org stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read the email invitation carefully. It’ll outline how to book a stay and the dates for which you can book.
  • Make sure the place is a good fit. Check the listing details—number of bedrooms, amenities, and photos.
  • Make sure your stay meets the program requirements. If it doesn’t, it'll be canceled according to the Host's cancellation policy.
  • Need more info? If you have any questions, click or tap Contact host on the listing page.
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Contacter l'assistance Airbnb.org

Nous sommes là pour vous. Les ambassadeurs de l'assistance Airbnb sont disponibles 24h/24, avec une équipe dédiée à Airbnb.org. Contactez-nous.

Si vous ne vous sentez pas en sécurité pendant un séjour

Si vous êtes en danger ou que vous vous trouvez dans une situation d'urgence pendant votre séjour, contactez immédiatement les services de police ou d'urgence locaux.

Si vous avez besoin d'assistance de la part d'Airbnb pour une question de sécurité, contactez notre équipe Confiance et sécurité.

Voici quelques conseils de sécurité pour les hôtes et les voyageurs.