Comment venir en aide aux réfugiés fuyant l'Ukraine

Vous êtes nombreux à avoir suivi l'actualité des dernières semaines et à vous demander ce que vous pouvez faire pour apporter votre aide.

Nous tenons à vous informer qu'Airbnb.org s'est engagé à financer et à proposer des logements temporaires gratuits à 100 000 réfugiés fuyant l'Ukraine. Dans certains cas, Airbnb.org peut travailler en partenariat avec des associations à but non lucratif sur le terrain qui s'occuperont directement d'organiser ces séjours courte durée.

Si vous souhaitez vous impliquer, vous pouvez vous inscrire pour proposer un hébergement d'urgence dans votre zone géographique ou faire un don.

Airbnb.org, association à but non lucratif, s'engage à accueillir des réfugiés fuyant l'Ukraine dans le cadre de sa mission permanente. Récemment, elle a annoncé avoir fourni un logement à plus de 20 000 réfugiés afghans. Elle s'est également fixé comme nouvel objectif de fournir gratuitement un logement temporaire à 20 000 autres réfugiés provenant d'Afghanistan, d'Afrique, du Moyen-Orient, d'Amérique centrale, d'Amérique du Sud et d'autres régions.

Ce nouvel engagement visant à proposer des logements temporaires à plus de 100 000 réfugiés fuyant l'Ukraine vient s'inscrire dans l'œuvre de ces dernières années, qui a pour but de soutenir les réfugiés et de fournir des logements d'urgence à ceux qui en ont besoin.

En 2012, une hôte nommée Shell a ouvert son logement aux personnes touchées par l'ouragan Sandy. Ce simple geste a enclenché tout un mouvement : les hôtes sur Airbnb ont commencé à proposer leurs logements gratuitement aux personnes en situation d'urgence, ce qui a mené à la création d'Airbnb.org, association à but non lucratif indépendante de type 501(c)(3).

Au cours de la dernière décennie, Airbnb.org et sa communauté d'hôtes ont aidé et accueilli des dizaines de milliers de personnes, dont des réfugiés, des personnes à la recherche d'un abri à la suite de catastrophes naturelles et des travailleurs de première ligne touchés par la pandémie de COVID-19.

L'année dernière, Airbnb.org a annoncé la création d'un Fonds pour les réfugiés et a mobilisé plus de 4 000 donateurs et hôtes proposant des séjours gratuits et à prix réduit, afin de soutenir sa mission en faveur des réfugiés et des demandeurs d'asile du monde entier.

Airbnb.org peut travailler avec des associations à but non lucratif, notamment l'International Rescue Committee, l'HIAS et Care International.

Dans certains cas, les membres de ces associations peuvent effectuer des réservations auprès des hôtes au nom des réfugiés et les aider à trouver une assistance sanitaire, un emploi et un hébergement à long terme. Après avoir évalué les besoins d'un bénéficiaire potentiel et vérifié son identité, les associations partenaires peuvent également parrainer cette personne sur Airbnb.org afin qu'elle reçoive un bon pour réserver directement son séjour.

Airbnb.org contribue à financer les logements temporaires. Par ailleurs, Airbnb ne perçoit aucuns frais de service et ne gagne pas d'argent sur la réservation de ces logements. En tant qu'hôte, vous pouvez apporter votre contribution en proposant des séjours gratuits ou à prix réduit.

Comment fonctionne le programme d'hébergement de réfugiés et qui peut y participer ?
Toute personne disposant d'un logement disponible, partiel ou entier, peut proposer d'héberger temporairement des réfugiés sur Airbnb.org. Si vous êtes déjà hôte, vous pouvez vous inscrire au programme et proposer un logement gratuitement ou à tarif réduit. Si vous débutez sur Airbnb et que vous souhaitez exercer votre activité d'hôte uniquement pour soutenir cette cause, vous pouvez créer une annonce sur Airbnb.org afin de proposer votre logement gratuitement et exclusivement à des réfugiés.

Comment les réfugiés deviennent-ils éligibles aux logements d'urgence sur Airbnb.org ?
Airbnb.org travaille régulièrement avec des associations à but non lucratif ainsi que des agences de réinstallation spécialisées dans la réponse aux crises et la réinstallation des réfugiés afin de faciliter l'assistance sur le terrain, notamment concernant l'évaluation des besoins et de l'éligibilité des bénéficiaires potentiels.

Dans certains cas, les personnes hébergées dans le cadre du programme Airbnb.org peuvent être autorisées à réserver des logements temporaires par elles-mêmes. Pour ce faire, ces personnes doivent créer un compte Airbnb et se soumettre à une procédure de vérification d'identité.

Pendant combien de temps les réfugiés de la crise ukrainienne sont-ils censés séjourner dans mon logement ?

Les logements Airbnb.org sont généralement réservés pour quelques jours, voire quelques semaines. En raison du grand nombre de personnes quittant l'Ukraine, des séjours plus longs peuvent être nécessaires pour certains réfugiés.

La seule limite à la durée des séjours Airbnb.org est liée à la disponibilité du logement concerné et à la réglementation locale. Certaines villes ont renoncé aux restrictions en matière de durée de séjour pour les logements destinés aux réfugiés. Pour savoir quelle réglementation s'applique dans votre zone géographique, veuillez contacter les autorités locales compétentes.

Comment les personnes fuyant l'Ukraine réservent-elles leur séjour temporaire ?
Une fois qu'une personne ou une famille a été identifiée comme ayant besoin d'un hébergement temporaire, un membre d'une association peut l'aider à organiser son séjour. Le bénéficiaire peut également recevoir un bon de réservation lui permettant de réserver un hébergement temporaire par lui-même.

Les hôtes peuvent être informés pendant le processus de réservation lorsqu'une demande de réservation a été faite pour un logement d'urgence sur Airbnb.org.

Que se passe-t-il à la fin du séjour d'un réfugié ?
Les réfugiés peuvent bénéficier d'une assistance supplémentaire de la part d'une organisation à but non lucratif ou d'une agence de réinstallation pour les aider dans leurs démarches, notamment pour trouver un hébergement à long terme après leur séjour.

Comment mon activité d'hôte sur Airbnb.org affecte-t-elle mon statut de Superhôte ?
L'accueil de personnes pour un séjour d'urgence sur Airbnb.org ne peut qu'avoir une incidence positive sur le statut de Superhôte. Pour l'évaluation du statut de Superhôte du 1er avril 2022 (incluant les statistiques du 1er avril 2021 au 31 mars 2022) :

• Les réservations Airbnb.org s'ajouteront à votre nombre total de séjours.
• Les réservations Airbnb.org n'auront aucune incidence sur les autres critères pris en compte lors des évaluations trimestrielles du statut de Superhôte, notamment les commentaires reçus, les annulations de séjour et le taux de réponse.

Ce dispositif est-il uniquement destiné aux réfugiés ukrainiens ?
Airbnb.org s'engage à aider les personnes du monde entier ayant des besoins urgents en matière de logement. En ce qui concerne la crise en Ukraine, Airbnb.org vient en aide aux réfugiés et aux demandeurs d'asile fuyant ce pays, quelle que soit leur nationalité, leur couleur de peau ou leur origine ethnique.

Les personnes qui n'ont jamais accueilli de voyageurs auparavant peuvent-elles s'inscrire pour proposer un logement ?
Oui. Les hôtes peuvent partager des informations sur Airbnb.org avec toute personne qui a un logement disponible et qui souhaite accueillir des réfugiés. Toute personne qui souhaite soutenir cette initiative, y compris en proposant un logement gratuit ou à prix réduit, peut participer.

Comment puis-je mettre en relation les personnes de ma connaissance touchées par cette crise avec ce programme d'aide au logement ?
Les réfugiés et demandeurs d'asile venus d'Ukraine qui ont besoin d'une aide immédiate peuvent être mis en relation avec les ressources disponibles de l'Agence des Nations Unies pour les réfugiés (HCR).