De nouveaux outils pour les hôtes directement inspirés de vos remarques

Au cours de ces derniers mois, nous avons dédié beaucoup de temps à écouter les hôtes et à apprendre d'eux, en nous efforçant de comprendre ce dont ils ont besoin pour surmonter cette crise mondiale. Dans de nombreuses conversations, les deux mêmes thèmes reviennent sans cesse : la transparence et le contrôle.

Nous avons constaté que vous souhaitiez des informations sur les tendances en matière de voyages et sur les préférences des voyageurs, ainsi que des conseils pour vous aider à vous adapter. Cependant, les recommandations sans contexte ne suffisent pas. Vous souhaitez accueillir les voyageurs selon vos propres conditions, en vous appuyant sur des informations et des données qui vous aident à réussir.

Nous avons pris en compte vos remarques et avons mis en place un nouvel ensemble d'outils faciles à utiliser qui aideront les hôtes comme vous à réussir. Notamment :

• Le nouvelonglet Progression, qui donne des informations exclusives sur les tendances en matière de réservation dans votre région et des conseils pratiques conçus pour vous aider à vous adapter rapidement aux préférences des voyageurs.
• Une série d'e-mails d'information vous permettant d'être encore plus compétitifs et de connaître les tendances en matière de réservation et de tarification.
• Le Centre de ressources, notre plate-forme mondiale inaugurée cette année, qui contient des articles et des vidéos présentant les meilleurs conseils, informations et mises à jour à l'attention des hôtes.

Vous trouverez plus d'informations en consultant cet article du Centre de ressources, qui comprend maintenant beaucoup de contenu utile pour les professionnels du secteur de l'hébergement. Au cours des semaines à venir, nous publierons un article avec plus de détails sur la série d'e-mails d'information. Mais aujourd'hui, nous souhaitons vous donner toutes les informations concernant le nouvel onglet Progression, qui sera accessible aux hôtes cette semaine depuis un ordinateur de bureau et dans l'application mobile Airbnb.

Le nouvel onglet contient des recommandations basées sur ce que les voyageurs recherchent sur Airbnb. Nous avons simplifié la mise à jour de vos annonces en vous permettant de le faire depuis un seul endroit. Nous fournissons également des informations en matière de voyage et de réservation en fonction du lieu où se trouve votre logement.

L'onglet Progression sera mis à jour au fur et à mesure que les tendances en matière de voyage et que les préférences des voyageurs évoluent dans votre région. Vous aurez donc toujours accès aux dernières informations sur la meilleure manière d'accueillir les voyageurs. Les choses évoluent rapidement, et nos conseils aussi. Vous pouvez donc mettre à jour votre liste de choses à faire en fonction de ce que les voyageurs recherchent actuellement.

Quels types de suggestion puis-je obtenir grâce à l'onglet Progression ?
Nous personnaliserons les recommandations. Il peut s'agir de conseils sur l'accueil de voyageurs pour des séjours plus longs, sur la proposition de réductions à la semaine ou au mois, ou sur la mise à jour de vos équipements pour inclure ce que les voyageurs de votre région recherchent, comme des espaces de travail pour ordinateur et des espaces adaptés aux familles. Vous pourrez suivre ces conseils et décider de la meilleure façon de les utiliser pour votre activité d'accueil de voyageurs.

Comment puis-je accéder à l'onglet Progression ?
Un lien vers l'onglet Progression se trouve dans la section Performance du tableau de bord pour les hôtes éligibles de certaines zones géographiques. Les hôtes qui utilisent les outils pour les professionnels de l'hébergement trouveront l'onglet Progression dans l'application le mois prochain. Il se peut que l'onglet Progression ne soit pas encore disponible dans votre région. Les hôtes qui y ont accès peuvent également cliquer ici.

L'onglet Progression est-il disponible dans ma région ?
Actuellement, l'onglet Progression n'est pas disponible dans tous les pays et régions. Mais nous en élargissons constamment l'accès, veuillez donc consulter la section Performance de votre tableau de bord pour voir les dernières mises à jour.

Tous les hôtes peuvent-ils accéder à l'onglet Progression ?
Nous prévoyons que tous les hôtes pourront bientôt y avoir accès. Les hôtes connectés via un logiciel tiers pourront apporter des modifications à leurs annonces en accédant à l'onglet Progression de leur compte Airbnb, mais ces modifications ne seront pas affichées par le logiciel utilisé pour se connecter à la plate-forme.

L'onglet Progression est-il disponible pour les hôtels ?
Les hôtels qui se connectent à Airbnb avec des logiciels tiers ne peuvent pas encore accéder à l'onglet Progression, mais nous nous efforçons de leur donner l'accès à l'avenir.

Avec la reprise des voyages, les choses vont continuer à évoluer rapidement. Nous mettrons donc régulièrement à jour nos conseils pour vous aider à suivre les dernières tendances. Nous avons hâte de savoir comment vous profiterez de votre nouvel onglet Progression.

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