Comprendre les Coups de cœur voyageurs

Airbnb compte plus de 8 millions de logements dans le monde, et chacun d'entre eux est différent. C'est ce qui fait la particularité de notre plateforme.

Pour trouver l'hébergement idéal, le meilleur moyen est de repérer les logements les plus appréciés par les voyageurs. C'est pourquoi nous avons créé les Coups de cœur voyageurs.

Les Coups de cœur voyageurs sont une collection des logements préférés des voyageurs sur Airbnb. Cette collection est fondée sur des évaluations, des commentaires et des données de fiabilité de plus d'un demi-milliard de voyages. Les Coups de cœur voyageurs sont actualisés tous les jours. Si votre annonce n'en fait pas encore partie, elle pourrait y figurer bientôt.

Plusieurs critères permettent d'identifier les Coups de cœur voyageurs, notamment :

• Au moins 5 commentaires de voyageurs au cours des 4 dernières années, dont au moins 1 commentaire au cours des 2 dernières années.
• D'excellents commentaires et des évaluations supérieures à 4,9 étoiles en moyenne.
• Des évaluations élevées pour l'arrivée, la propreté, la précision, la communication avec l'hôte, l'emplacement et le rapport qualité-prix.
• Un excellent bilan de fiabilité, avec en moyenne moins de 1 % d'annulations par l'hôte et de problèmes de qualité signalés à l'assistance utilisateur.

Les logements Coup de cœur voyageurs se situent partout dans le monde et sont faciles à trouver sur Airbnb.

Ils sont signalés par un badge dans les résultats de recherche et sur la page de l'annonce. Un filtre permet aux voyageurs de rechercher les Coups de cœur voyageurs.

Les Superhôtes sont reconnus pour leur sens de l'hospitalité exceptionnel. Le programme Superhôte d'Airbnb ne change pas. Les critères relatifs aux Superhôtes restent les mêmes, et nous continuerons de vérifier les performances des Superhôtes tous les trimestres.

Si vous êtes Superhôte et que votre annonce est un Coup de cœur voyageurs, ces deux caractéristiques seront mises en évidence sur votre annonce. Par ailleurs, votre logement sortira du lot en arborant un badge Coup de cœur voyageurs dans les résultats de recherche. Si vous êtes Superhôte et que votre annonce ne remplit pas encore les critères pour faire partie des Coups de cœur voyageurs, un badge Superhôte figurera à la fois sur votre annonce et dans les résultats de recherche.

Nous traitons chacune de vos annonces individuellement lorsque nous les examinons pour déterminer si elles remplissent les conditions requises pour arborer le badge Coup de cœur voyageurs.

Les informations contenues dans cet article peuvent avoir changé depuis leur publication.