Découvrez les nouveaux outils pour votre service

Désormais, vous proposez votre service à des millions de personnes sur Airbnb. Nos outils de pointe vous aident à simplifier la planification, à décrocher des réservations, à communiquer avec les voyageurs, à comprendre vos revenus et à obtenir des informations sur les évaluations et les commentaires.

Connectez-vous en tant qu'hôte pour trouver les outils organisés en 5 onglets.

L'onglet Aujourd'hui s'affiche lorsque vous ouvrez l'application. Vous pouvez consulter les détails relatifs à vos réservations en un clin d'œil, ce qui vous permet de planifier vos journées et de proposer un accueil exceptionnel.

• Passez aisément de l'aperçu de vos réservations en cours à celui de vos réservations à venir, et filtrez par offre.
• Ajoutez des notes personnelles relatives aux réservations, par exemple des rappels concernant des occasions spéciales ou des demandes.
• Obtenez des conseils sur ce qu'il faut faire pour chaque réservation, par exemple, lire les commentaires et remercier les voyageurs.

Accédez à votre calendrier pour consulter facilement votre emploi du temps, heure par heure, et le modifier.

• Affichez les réservations confirmées et vos créneaux de disponibilité.
• Ajustez vos disponibilités. Vous pouvez ajouter des créneaux en dehors de vos horaires habituels, ou bien bloquer des créneaux pendant vos horaires habituels. Ces modifications s'appliquent à toutes vos offres, à chaque fois que vous bloquez des créneaux dans votre calendrier.
• Synchronisez vos calendriers Airbnb et Google Agenda afin d'assurer un suivi impeccable des événements.

Les voyageurs peuvent choisir un créneau disponible de votre calendrier pour réserver instantanément des services : c'est la raison pour laquelle vous devez vous assurer que vos disponibilités sont bien à jour.

L'onglet Annonces vous aide à gérer les détails de votre annonce. C'est là que vous pouvez définir votre disponibilité, fixer vos prix et présenter votre service à vos voyageurs.

• Créez une gamme d'offres avec différents prix : de lancement, standard et premium. Ainsi, les voyageurs ont plus de choix et vous pouvez atteindre vos objectifs de revenus plus facilement.
• Définissez vos créneaux de disponibilité standard pour chaque offre. Vous pouvez ajouter les mêmes créneaux pour toutes vos offres, ou des créneaux différents pour chacune d'entre elles. Si vous ne définissez pas de créneaux de disponibilité pour une offre, les voyageurs ne pourront pas la trouver et la réserver.
• Ajoutez des réductions à durée limitée, en cas de réservation anticipée et pour les grands groupes afin d'inciter les voyageurs potentiels à réserver.
• Publiez des photos de grande qualité qui donneront une idée précise de votre service et inciteront les voyageurs à réserver.

Tous les hôtes et détails de l'annonce, ainsi que toutes les photos, doivent satisfaire aux conditions et critères relatifs aux services Airbnb.

L'onglet Messages vous permet de communiquer avec les voyageurs avant, pendant et après le service. Vous envoyez des messages au voyageur à l'origine de la réservation, ainsi qu'à tous les voyageurs qui vont l'accompagner.

• Renseignez-vous à l'avance sur les préférences et les attentes des voyageurs ; vous pourrez ainsi adapter votre service en conséquence.
• Créez une offre personnalisée et fixez un prix adapté.
• Envoyez des vidéos ou des photos afin de vous présenter et de donner aux voyageurs une idée plus précise de votre service.
• Répondez aux questions fréquentes à l'aide de réponses rapides personnalisables et prédéfinies, ou créez vos propres modèles.
• Programmez des réponses rapides afin d'envoyer automatiquement des détails importants à des moments clés, par exemple, au moment de la réservation et la veille du service.
• Contactez l'assistance Airbnb ou envoyez un message à un hôte lorsque vous utilisez l'application en tant que voyageur.

Le menu vous donne accès à vos revenus, à vos informations, ainsi qu'à d'autres paramètres. Vous aurez accès à des conseils personnalisés et à davantage de ressources afin de développer votre activité d'hôte.

• Consultez vos revenus et créez des rapports personnalisés depuis le tableau de bord des revenus.
• Parcourez tous les commentaires et les évaluations détaillées des voyageurs dans la section Informations.
• Gérez les paramètres de votre compte et trouvez des ressources destinées aux hôtes.

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