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    Conseils pratiques pour accueillir des voyageurs internationaux

    Maîtrisez la communication interculturelle grâce aux conseils d'un Superhôte du Japon.
    Par Airbnb, le 19 juil. 2021
    Temps de lecture : 4 min.
    Date de dernière mise à jour : 19 juil. 2021

    Points à retenir

    • Nous célébrons la façon dont les hôtes accueillent des voyageurs venus des quatre coins du monde

    • Shinya Nishide, membre du Conseil consultatif des hôtes, explique comment créer des séjours agréables pour les voyageurs issus d'autres cultures.

    • Suivez les progrès du Conseil consultatif en 2021

    Bonjour à toutes et à tous,

    Je m'appelle Shinya. Je suis Superhôte à Osaka, au Japon, et membre du Conseil consultatif des hôtes. En l'honneur des expériences en ligne organisées par des athlètes olympiques et paralympiques sur Airbnb, qui rapprochent les gens du monde entier des événements de Tokyo 2020, je voulais célébrer la diversité de la communauté Airbnb.

    Lisez la suite pour découvrir ce que j'ai appris sur l'activité d'hôte en tant que voyageur, ainsi que mes conseils sur la façon dont les hôtes peuvent accueillir des personnes de cultures différentes.

    Les avantages du partage de logement

    La première fois que j'ai utilisé Airbnb, c'était en 2015 lors d'un voyage d'affaires à Shanghai, en Chine. Une énorme entreprise organisait un grand événement et puisque les hôtels locaux étaient réservés, j'ai trouvé un logement sur Airbnb.

    Une fois arrivé, j'ai eu une conversation agréable avec l'hôte, qui m'a parlé du logement. C'était très différent d'un hôtel, mais j'ai adoré. Cette expérience m'a appris que lorsque les hôtes et les voyageurs créent des liens, cela peut rendre le séjour unique et plus mémorable.

    Les hôtes que j'ai rencontrés lors de mes voyages font désormais partie de mes contacts les plus précieux. Grâce à eux, j'ai appris que la façon dont je voyais le monde était différente des autres. Voyager renforce toujours mon empathie et approfondit ma compréhension d'autres cultures.

    Trouver ma vocation en tant qu'hôte

    J'ai voulu devenir hôte pour découvrir le monde et offrir aux voyageurs des moments mémorables tout en créant des liens, comme d'autres hôtes l'ont fait pour moi.

    J'adore Osaka et j'accueille des voyageurs depuis cinq ans. Mon logement célèbre le style japonais et la philosophie zen.

    Je travaille à temps plein pour l'entreprise de ma famille, mais l'accueil de voyageurs est vraiment le travail de ma vie et j'ai l'impression que c'est plus un loisir qu'un travail.

    Je crois que l'accueil de voyageurs ne consiste pas seulement à offrir un logement, mais également à échanger avec les voyageurs et partager sa culture.

    Conseils pour accueillir des voyageurs issus d'autres cultures

    Voici quelques conseils tirés de mes expériences après avoir voyagé à travers le monde et accueilli des centaines de voyageurs :

    Traduire la description de votre logement en d'autres langues
    La traduction de votre annonce Airbnb dans la langue d'un voyageur rend votre accueil encore plus chaleureux. J'ai commencé avec 6 langues et j'en ai ajouté d'autres progressivement.

    Si vous voulez connaître les langues communes parlées par les voyageurs dans votre région, vous pouvez consulter votre club d' hôtes local ou l'office de tourisme. Ensuite, vous pouvez utiliser un outil en ligne gratuit pour traduire la description de votre logement.

    Communiquer avant le voyage
    Je crois que la communication avant le voyage est essentielle. Elle offre de nombreuses occasions d'améliorer l'expérience hôte-voyageur et d'éviter les malentendus. Elle me permet également de comprendre pourquoi les voyageurs viennent, ce qu'ils veulent faire et comment je peux les aider.

    Faciliter l'arrivée des voyageurs
    Visiter un nouveau pays peut causer de l'anxiété chez certaines personnes. Pour aider les voyageurs à se sentir plus à l'aise, je partage des informations pratiques sur les billets de train, les horaires et les prix.

    J'essaie aussi d'accueillir les voyageurs en personne, ou même d'aller à leur rencontre à la gare la plus proche. Si je ne suis pas disponible, j'essaie d'envoyer une personne de ma famille. Les voyageurs m'ont dit que l'accueil personnel compte vraiment pour eux.

    Offrir un accueil chaleureux
    Je crois que devenir un hôte accueillant consiste en grande partie à être une personne fiable en qui les voyageurs peuvent vraiment avoir confiance. Il ne s'agit pas seulement de faire en sorte que le logement soit un environnement sûr, mais également de favoriser leur tranquillité d'esprit à l'extérieur.

    Après avoir écouté les voyageurs parler de leur voyage, je leur fais part de recommandations personnalisées sur les activités disponibles et les itinéraires à suivre pour s'y rendre. J'essaie également de fournir des informations utiles sur d'autres villes en dehors d'Osaka et de donner aux voyageurs des instructions pour se rendre à leur prochain hébergement.

    Faire découvrir sa culture
    J'offre à mes voyageurs la possibilité de se plonger dans la culture japonaise. Je veux qu'ils passent un séjour extraordinaire qui les incite à découvrir de nouvelles façons de voir les choses, et qui crée un lien profond avec le Japon et ses habitants. Je les aide notamment à comprendre la population locale, les différences culturelles et les pratiques sociales afin de faciliter leurs interactions avec les résidents et commerces locaux.

    Découvrez les dernières nouvelles du Conseil consultatif des hôtes et ne manquez pas les actualités mensuelles et les conseils de ses membres.

    Les informations contenues dans cet article peuvent avoir changé depuis leur publication.

    Points à retenir

    • Nous célébrons la façon dont les hôtes accueillent des voyageurs venus des quatre coins du monde

    • Shinya Nishide, membre du Conseil consultatif des hôtes, explique comment créer des séjours agréables pour les voyageurs issus d'autres cultures.

    • Suivez les progrès du Conseil consultatif en 2021
    Airbnb
    19 juil. 2021
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