Conseils pratiques pour un voyage en or

Respectez le voisinage. Pour être un bon voyageur, il faut avant tout respecter le logement de votre hôte et son voisinage. Airbnb vous demande de respecter quelques règles simples : traitez le logement de votre hôte comme si c'était le vôtre, respectez l'intégralité du règlement intérieur et contactez votre hôte rapidement en cas de problème.

Avant votre arrivée, consultez la description de l'annonce et le règlement intérieur de votre hôte pour connaître les heures où le calme doit être respecté, les informations relatives au stationnement et les attentes propres au lieu de votre séjour. Pendant votre séjour, veillez à ne pas faire trop de bruit, respectez les zones interdites d'accès et conformez-vous à toutes les règles relatives à la consommation de tabac et aux objets interdits. N'oubliez pas de vérifier si les visiteurs sont autorisés.

Nous vous rappelons qu'Airbnb applique une politique stricte d'interdiction des fêtes. Les rassemblements susceptibles de causer des nuisances et les événements sur invitation ouverte ne sont jamais autorisés. Les hôtes ne peuvent pas accorder d'exceptions. Les voyageurs et les hôtes qui enfreignent cette politique peuvent en subir les conséquences, comme leur exclusion d'Airbnb.

Si un problème survient pendant votre séjour, nous vous conseillons de contacter directement votre hôte afin de trouver une solution rapidement. Utilisez la messagerie Airbnb pour communiquer avec votre hôte avant, pendant et après votre séjour pour poser des questions, fournir des informations ou lui faire part de vos préoccupations.

En cas d'urgence ou si vous êtes en situation de danger immédiat, composez le 911 pour demander l'aide de la police, des pompiers ou des services médicaux d'urgence. Sinon, vous pouvez contacter la Police nationale au 088 pour signaler un enlèvement ou une extorsion présumés, ou la Ligne d'alerte anonyme au 089 en cas de délits présumés.

Pendant la compétition, les autorités locales s'efforceront de prévenir les activités criminelles, notamment l'exploitation et la traite d'êtres humains. Si vous rencontrez une situation qui, selon vous, s'apparente à de la traite d'êtres humains, contactez le service national d'assistance compétent en appelant le +52 55 8005 533000, en envoyant « BeFree » par SMS au 233733 ou en utilisant le chat en ligne sur humantraffickinghotline.org/chat. Veuillez également signaler la situation à Airbnb.

Si vous êtes hôte sur Airbnb, vous pouvez participer à un webinaire gratuit organisé par l'Office des Nations unies contre la drogue et le crime. Vous bénéficierez de conseils pour accueillir vos voyageurs en toute sécurité et repérer les signes de potentiels cas de traite d'êtres humains. Les voyageurs peuvent consulter ce site web pour obtenir des conseils en matière de sécurité. Il a été créé pour les voyageurs Airbnb par l'Observatorio Nacional Ciudadano et l'Office des Nations unies contre la drogue et le crime.

Pour découvrir plus de conseils, de consignes et de réponses aux questions les plus fréquentes sur la sécurité, consultez le Centre d'aide Airbnb.

Emportez une gourde et un sac réutilisable pour votre séjour. Si vous assistez à un match, consultez les consignes du stade pour savoir ce que vous pouvez apporter. Par exemple, tous les stades participants autorisent les supporters à apporter une bouteille en plastique vide, transparente et réutilisable, d'une capacité maximale d'un litre. Par ailleurs, seuls les sacs transparents sont autorisés.

Efforcez-vous de réduire vos déchets autant que possible et jetez-les de manière appropriée, en utilisant les poubelles de tri et de compostage si elles sont disponibles. Ne laissez rien derrière vous.

Veillez à n'utiliser que les quantités d'eau et d'énergie dont vous avez besoin. Lorsque vous quittez votre logement, éteignez la lumière et débranchez les appareils que vous n'utilisez pas, y compris les climatiseurs.

Optez pour la marche, le vélo ou les transports en commun, si possible.