Commentaires sur les expériences

Les commentaires sont essentiels pour établir un climat de confiance sur Airbnb. Ils permettent aux hôtes et aux voyageurs de se faire part de leurs remarques. Ils aident également les autres membres de la communauté Airbnb à faire les bons choix et à savoir à quoi s'attendre lorsqu'ils organisent leurs voyages. Nous pensons qu'un système de commentaires équitable doit respecter et protéger les remarques authentiques laissées par les membres de notre communauté. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures de protection afin de renforcer la confiance dans notre système. Voici comment fonctionnent les commentaires pour les expériences.

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Seules les personnes ayant réservé et payé une expérience sur Airbnb peuvent laisser un commentaire, et ce uniquement après la fin de l'expérience. Une fois l'expérience terminée, les participants disposent de 30 jours pour laisser un commentaire public. Les commentaires sont publiés dès leur envoi. Les participants peuvent rédiger des commentaires même s'ils arrivent en retard, partent en avance ou s'ils n'ont pas assisté à l'expérience parce qu'ils n'ont pas pu trouver le point de rendez-vous.

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