Comment contrôler vos préférences en matière de confidentialité

Ce guide explique comment vous pouvez contrôler et gérer les paramètres de confidentialité de votre compte et les autres moyens pour nous contacter en vue d'exercer vos droits en matière de confidentialité.

Guide pratique :

• Accéder à vos données
• Désactiver votre compte
• Supprimer votre compte
• Vous désabonner des communications marketing
• Désactiver les cookies Airbnb
• Désactiver le partage de données avec des tiers
• Refuser le développement et l'amélioration des modèles d'IA
• Cesser de participer à la prévention de l'usurpation d'identité
• Mettre à jour ou corriger les informations de votre compte Airbnb
• Nous contacter pour exercer vos droits en matière de confidentialité
• Choisir un agent autorisé
• Exercer vos droits en tant que non-utilisateur

Si vous avez des questions concernant la confidentialité de vos données, envoyez-nous un e-mail à l'adresse dpo@airbnb.com.

I. PARAMÈTRES DE CONFIDENTIALITÉ DU COMPTE

Accès à vos données

• Vous pouvez consulter vos informations dans le tableau de bord de votre compte Airbnb.
• Pour télécharger une copie de vos données :
  • Rendez-vous dans Compte > Confidentialité.
  • Envoyez une demande (celle-ci peut faire l'objet d'une vérification).
  • Revenez sur cette page pour télécharger votre fichier de données.
• Dans certains cas, vous pouvez demander une copie portable de vos données personnelles. Lorsque vous envoyez une demande, vous pouvez sélectionner un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Vous pouvez également nous demander de transmettre vos données à un autre prestataire de services lorsque cela est techniquement possible.

En savoir plus sur le contenu de votre demande d'accès ou de votre fichier de données

Comment désactiver votre compte

Vous pouvez désactiver votre compte temporairement, et ainsi le réactiver plus tard, ou bien le supprimer définitivement. Vous pouvez désactiver vous-même votre compte depuis les paramètres du compte.

Pour savoir comment désactiver une annonce plutôt que votre compte, consultez cet article.

Comment supprimer votre compte

La suppression de votre compte entraîne sa fermeture définitive et cette action est irréversible. Lorsque vous supprimez votre compte, nous effaçons vos données personnelles, à l'exception de quelques informations que nous devons conserver pour des raisons juridiques ou de sécurité. Si vous souhaitez réutiliser la plateforme, vous devrez créer un nouveau compte.

Avant de supprimer votre compte, assurez-vous de régler :

• Toutes les réservations à venir
• Les problèmes en cours auprès de l'assistance utilisateurs Airbnb ou du Centre de résolution
• Les demandes de données personnelles

Comment se désabonner des communications marketing

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment, soit en cliquant sur le lien de désabonnement en bas des e-mails marketing, soit en vous connectant à votre compte et en procédant comme suit :

1. Rendez-vous dans Compte > Paramètres du compte > Notifications > Conseils et offres de voyage.
2. Décochez ensuite les communications marketing que vous ne souhaitez plus recevoir.

Nous continuerons à vous envoyer les informations importantes concernant nos services, comme les confirmations de réservation, et nous répondrons à toute demande de votre part concernant votre compte. Pour ne plus recevoir de messages (y compris les e-mails liés à nos services), vous devrez désactiver ou supprimer votre compte.

Comment désactiver les cookies Airbnb ?

• De nombreuses entreprises utilisent des cookies, et Airbnb en fait partie. Vous pouvez modifier vos cookies de l'une des manières suivantes :
  • Rendez-vous dans la section Aide de la barre d'outils de votre navigateur et désactivez les cookies dans les paramètres correspondants.
  • Si vous vous trouvez dans un territoire où l'affichage d'une bannière d'information sur les cookies est obligatoire, vous pourrez y accepter ou refuser les cookies non essentiels.
• Pour plus d'informations sur les cookies, consultez notre Politique en matière de cookies.

Comment désactiver le partage de données avec des tiers ?

Airbnb ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons transmettre certaines données, telles que votre emplacement ou ce que vous avez consulté, à des partenaires autorisés à des fins de publicité ou d'analyse.

• Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez désactiver le partage de données avec des tiers en suivant ce lien et en appuyant sur le bouton correspondant.
• Si vous vous trouvez dans un territoire où l'affichage d'une bannière d'information sur les cookies est obligatoire, vous pourrez y accepter ou refuser les cookies non essentiels.
• Notez que si vous ne vous connectez pas à votre compte, la désactivation du partage pourrait ne s'appliquer qu'à l'appareil ou au navigateur que vous utilisez et ne pas être enregistrée après la fermeture de votre session de navigation ou la connexion à votre compte.

Comment refuser le développement et l'amélioration des modèles d'IA

Si vous ne souhaitez pas qu'Airbnb utilise vos données personnelles pour développer et améliorer les modèles d'IA qui alimentent certaines fonctionnalités sur Airbnb, voici comment définir vos préférences (en savoir plus) :

1. Rendez-vous dans Compte > Confidentialité > Confidentialité des données.
2. Sélectionnez Aidez-nous à améliorer les fonctionnalités basées sur l'IA pour désactiver le partage de données (la coche signifie qu'il est activé).

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse dpo@airbnb.com pour vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles pour développer et améliorer des modèles d'IA.

Comment cesser de participer à la prévention de l'usurpation d'identité

Dans le cadre de la vérification d'identité, vous pouvez choisir la reconnaissance faciale pour vous protéger de l'usurpation d'identité. Votre modèle biométrique est alors conservé pendant un an maximum à compter de sa date d'activation, puis supprimé. Tant que vos données sont conservées, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre compte. Ceci n'affecte pas le statut de la vérification de votre identité ou votre accès à Airbnb. Votre modèle biométrique sera supprimé dès confirmation de votre décision. En savoir plus sur la prévention de l'usurpation d'identité

1. Accédez à Paramètres du compte > Confidentialité > Confidentialité des données.
2. Sélectionnez Retirer mon consentement.

Comment mettre à jour ou corriger les informations de votre compte Airbnb

Vous pouvez mettre à jour les informations de votre profil dans votre compte à tout moment.

• Modifiez les informations de votre profil en vous connectant à l'ongletInformations personnelles de votre compte.
• Si vous avez besoin de mettre à jour ou de corriger d'autres données personnelles sur votre compte, vous devrez nous contacter.

Notez qu'il n'est pas possible de corriger certains types de données personnelles ou d'informations associées à votre compte.

II. CONTACTEZ-NOUS POUR EXERCER VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Dans la section Vos droits de la Politique de confidentialité, vous trouverez de plus amples informations sur les droits dont vous pouvez disposer, en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez.

Comment nous contacter pour exercer vos droits en matière de confidentialité

Vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes :

• En envoyant un e-mail à l'adresse dpo@airbnb.com.
• En envoyant votre demande à l'attention du service Legal Privacy par voie postale à l'adresse indiquée dans la section Nous contacter de notre Politique de confidentialité.
  • Indiquez votre pays de résidence et l'objet suivant : « Demande d'exercice des droits de la personne concernée en matière de confidentialité des données ».
  • Fournissez-nous votre identifiant Airbnb (le numéro figurant à la fin du lien vers votre profil) si vous l'avez.

Cependant, il est possible que nous vous demandions de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande. Dans le cadre de cette procédure, nous pouvons vous demander une pièce d'identité.

Comment choisir un agent autorisé

Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Afin de confirmer que l'agent est autorisé à agir en votre nom, nous pouvons lui demander de fournir, par exemple :

• Une procuration valide.
• Une preuve que vous avez donné à l'agent l'autorisation signée d'envoyer la demande en votre nom. Cette preuve peut être fournie de deux façons :
  • L'agent vérifie votre identité auprès de nous.
  • Vous nous confirmez directement que vous avez autorisé l'agent à envoyer la demande.

Comment exercer vos droits en tant que non-utilisateur

Si vous n'avez pas de compte Airbnb (c'est-à-dire que vous n'êtes pas un utilisateur), vous pouvez toujours nous faire des demandes concernant vos données personnelles en nous contactant. Toute demande doit inclure les informations suivantes :

• Votre nom et prénom.
• Votre pays de résidence.
• Adressez votre communication à « Attn: Legal Privacy ».
• Indiquez comme objet : « Demande d'exercice des droits de la personne concernée en matière de confidentialité des données ».

Notez que nous devrons peut-être confirmer votre identité avant de répondre à votre demande, comme décrit ci-dessus.