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Hébergement
Découvrez comment ravir les voyageurs, offrir des séjours mémorables et obtenir des évaluations 5 étoiles.
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Ajoutez des détails que les voyageurs adoreront
Une ancienne directrice artistique dévoile ses meilleurs conseils déco.
Temps de lecture : 6 min.
Assurer la sécurité de vos voyageurs dans les chambres privées ou partagées
Suivez ces conseils pour aider vos voyageurs à se sentir à l'aise et en sécurité.
Temps de lecture : 3 min.
Conseils de Superhôtes pour gérer et développer votre activité
Dans le cadre du Mois de l'histoire des Noirs, ces hôtes nous font part des clés de leur succès.
Temps de lecture : 4 min.
Comment prévenir les difficultés liées à l'accueil de voyageurs
Diana, une Superhôte, donne ses conseils pour gérer les difficultés liées à l'accueil de voyageurs.
Durée de la vidéo : 3 min.
Utiliser les messages programmés pour gagner du temps
Automatisez vos échanges avec les voyageurs, que ce soit pour leur souhaiter la bienvenue ou les remercier.
Temps de lecture : 5 min.
Gagner du temps avec les réponses rapides
Répondez aux questions courantes des voyageurs grâce à des modèles de réponses personnalisables.
Temps de lecture : 5 min.
Comment créer un guide pour faire connaître vos meilleures adresses locales
Aidez les voyageurs à découvrir votre région grâce à un guide de voyage en ligne personnalisé.
Temps de lecture : 2 min.
Rédigez un manuel de la maison pour donner des informations au sujet de votre logement
Gagnez du temps pour transmettre les informations importantes avec des modèles d'instructions.
Temps de lecture : 4 min.
Guide pour photographier les équipements d'accessibilité
Pour les voyageurs qui présentent des besoins en matière d'accessibilité, de bonnes photos aident à se représenter le logement.
Temps de lecture : 5 min.
Conseils pour accueillir des voyageurs qui présentent des besoins en matière d'accessibilité
Accueillez plus de voyageurs en mettant en avant les éléments d'accessibilité de votre logement.
Temps de lecture : 3 min.
Préparez votre logement pour accueillir les voyageurs
Qu'il s'agisse de redonner du moelleux aux oreillers ou d'ajouter des équipements, tout est dans le détail !
Durée de la vidéo : 2 min.
Bien communiquer avec les voyageurs
Check-list des hôtes Airbnb pour une excellente communication avec les voyageurs.
Temps de lecture : 3 min.
Incidence des annulations et des remboursements sur vos versements
Voici ce à quoi vous attendre en cas de modification de projets de voyage.
Temps de lecture : 2 min.
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Découvrez comment les hôtes Airbnb Plus surprennent leurs voyageurs avec certaines marques d'attention.
Temps de lecture : 2 min.
Automatisez vos communications grâce aux nouveaux outils de votre boîte de réception
Gagnez du temps grâce aux messages planifiés, aux réponses rapides personnalisées et plus encore.
Temps de lecture : 5 min.
Un départ clair et simple
Indiquez ce que vous attendez de vos voyageurs, du nettoyage à la fermeture du logement.
Temps de lecture : 4 min.
Conseils aux Superhôtes pour accueillir des voyageurs LGBTQ+
L'article du mois de juin du Conseil consultatif des hôtes livre des conseils pour un accueil plus inclusif.
Temps de lecture : 4 min.
Honorer l'histoire des Noirs à travers le monde, 365 jours par an
Le Conseil consultatif des hôtes diffuse des ressources qui permettent d'en savoir plus sur la libération des Noirs.
Temps de lecture : 3 min.
Comment accueillir ses premiers voyageurs
Voici comment créer une expérience exceptionnelle pour vos premiers voyageurs, ainsi que tous ceux qui suivront.
Temps de lecture : 7 min.
Simplifier le processus d'arrivée
Pour fournir un accueil pratique et sans stress, suivez ces suggestions.
Temps de lecture : 3 min.
Apportez de l'aide aux voyageurs durant leur séjour
Les hôtes Giuliana et Sandor expliquent comment s'assurer que les voyageurs se sentent bien accueillis.
Durée de la vidéo : 2 min.
Obtenez plus de commentaires 5 étoiles
Découvrez les secrets de designers d'intérieur et de Superhôtes pour concevoir des séjours mémorables.
Temps de lecture : 10 min.
Faites connaissance avec vos voyageurs potentiels
Les commentaires et les profils des voyageurs peuvent vous aider à faire connaissance.
Durée de la vidéo : 2 min.
Rédiger un règlement intérieur utile
Protégez votre logement et offrez une meilleure expérience à vos voyageurs.
Temps de lecture : 3 min.
Combattre les préjugés et bien accueillir
Comprenez la discrimination et élaborez des stratégies pour lutter contre les préjugés involontaires.
Temps de lecture : 11 min.
Les détails bien pensés que les voyageurs adorent
Apportez une touche d'éclat à votre logement grâce à des équipements de qualité supérieure.
Temps de lecture : 3 min.
Pourquoi les commentaires sont-ils importants ?
Les évaluations contribuent à établir un climat de confiance au sein de la communauté et vous aident à développer votre activité.
Temps de lecture : 4 min.
Ressources contre le racisme pour la communauté Airbnb
Voici comment vous pouvez devenir un meilleur allié.
Temps de lecture : 2 min.
Arrivée autonome : conseils et choses à éviter
Les voyageurs veulent une arrivée autonome : voici comment l'organiser pour un accueil sans accroc.
Temps de lecture : 3 min.
Notre engagement en faveur de l'inclusion
Suivez ces quelques règles pour accueillir vos voyageurs ou voyager dans un esprit de respect et d'inclusion.
Temps de lecture : 3 min.
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment offrir un excellent service
Aidez les voyageurs à se sentir chez eux grâce à une communication claire et en suivant des conseils donnés par des hôtes Airbnb Plus.
Temps de lecture : 2 min.
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment accueillir les voyageurs de manière plus chaleureuse
Découvrez comment font les hôtes Airbnb Plus expérimentés pour laisser une première impression mémorable.
Temps de lecture : 3 min.
Mieux comprendre le taux de réponse et le taux d'acceptation
Découvrez comment fonctionnent ces tarifs, pourquoi ils sont importants et comment améliorer les vôtres.
Temps de lecture : 6 min.
Faites vivre des séjours exceptionnels à vos voyageurs
Une hôte expérimentée dévoile son plan pour offrir un accueil chaleureux.
Durée de la vidéo : 2 min.
Faites en sorte que les voyageurs se sentent à l'aise et uniques
Les hôtes ajoutent ces petites touches personnelles pour rendre les séjours des voyageurs encore plus mémorables.
Durée de la vidéo : 2 min.
Conseils pour communiquer avec les voyageurs internationaux
La créativité, la bienveillance et la technologie sont essentielles pour dépasser la barrière de la langue.
Temps de lecture : 2 min.
Comment soutenir la communauté asiatique et des îles du Pacifique
Voici quelques ressources et idées pour vous aider à mieux soutenir la communauté.
Temps de lecture : 7 min.
Réponses d'Airbnb : une protection contre les mauvais commentaires isolés
Découvrez ce que fait Airbnb pour des commentaires plus justes pour les hôtes.
Temps de lecture : 3 min.
Découvrez comment une Superhôte kenyane favorise l'inclusivité en accueillant des voyageurs
Rencontrez une hôte de Nairobi et découvrez ses conseils pour que tous les voyageurs se sentent bien accueillis.
Temps de lecture : 6 min.
Une nouvelle façon de lutter contre la discrimination sur Airbnb
Nous vous présentons Project Lighthouse, notre nouvelle initiative visant à détecter, évaluer et combattre la discrimination.
Temps de lecture : 8 min.
Discussion sur la discrimination lors d'une session de questions-réponses destinée aux hôtes Airbnb
Les hôtes partagent divers points de vue sur la reconnaissance des préjugés et le renforcement de la communauté.
Durée de la vidéo : 7 min.
Comment les remarques de la communauté contribuent à rendre Airbnb plus inclusive
Les histoires d'hôtes et de voyageurs peuvent aider l'équipe anti-discrimination à détecter les inégalités.
Temps de lecture : 5 min.
Adaptez votre logement aux familles
Améliorez le confort de votre logement pour les familles par de petites attentions.
Temps de lecture : 7 min.
Des commentaires plus utiles et pertinents pour notre communauté
Découvrez notre nouvelle politique relative aux commentaires ainsi que d'autres changements importants apportés aux produits.
Temps de lecture : 12 min.
Des commentaires plus équitables pour les hôtes
Airbnb améliore le processus de commentaire pour qu'il soit plus équitable et précis pour les hôtes.
Temps de lecture : 3 min.
Dépasser les attentes de vos voyageurs
Qu'il s'agisse d'un petit mot chaleureux ou d'un bouquet de fleurs, voici quelques idées originales pour accueillir les voyageurs.
Temps de lecture : 4 min.
Accueil de voyageurs dans des chambres privées : conseils et avantages
Découvrez comment partager votre logement : définissez des règles, créez des séjours mémorables.
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