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    Découvrez comment ravir les voyageurs, offrir des séjours mémorables et obtenir des évaluations 5 étoiles.
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    Cinq conseils pour accueillir des voyageurs ayants des besoins en matière d'accessibilité
    Créez un espace accueillant pour tous les voyageurs en suivant ces étapes simples.
    Date de dernière mise à jour : 14 mai 2021Temps de lecture : 2 min.
    Faites connaissance avec vos voyageurs potentiels
    Les commentaires et les profils des voyageurs peuvent vous aider à faire connaissance.
    Date de dernière mise à jour : 14 mai 2021Durée de la vidéo : 2 min.
    Rédiger un règlement intérieur clair et utile
    Protégez votre logement et offrez une meilleure expérience à vos voyageurs.
    Date de dernière mise à jour : 13 mai 2021Temps de lecture : 3 min.
    Gérez les situations imprévues
    Voici la procédure à suivre pour anticiper les problèmes liés à l'accueil de voyageurs et être prêt à les résoudre.
    Date de dernière mise à jour : 13 mai 2021Temps de lecture : 3 min.
    Pour que chaque voyageur se sente le bienvenu
    Comprenez la discrimination et élaborez des stratégies pour lutter contre les préjugés involontaires.
    Date de dernière mise à jour : 13 mai 2021Temps de lecture : 11 min.
    Les détails bien pensés que les voyageurs adorent
    Apportez une touche d'éclat à votre logement grâce à des équipements de qualité supérieure.
    Date de dernière mise à jour : 13 mai 2021Temps de lecture : 3 min.
    Créez un guide pour partager vos bonnes adresses locales
    Aidez les voyageurs à mieux connaître l'endroit où vous vivez grâce à un guide de voyage personnalisé.
    Date de dernière mise à jour : 13 mai 2021Temps de lecture : 3 min.
    Quand et comment communiquer avec les voyageurs ?
    Pour des voyageurs plus heureux, soyez réactifs et gardez le contact.
    Date de dernière mise à jour : 13 mai 2021Temps de lecture : 4 min.
    Pourquoi les commentaires sont-ils importants ?
    Les évaluations contribuent à établir un climat de confiance au sein de la communauté et vous aident à développer votre activité.
    Date de dernière mise à jour : 13 mai 2021Temps de lecture : 4 min.
    Comment accueillir ses premiers voyageurs ?
    Voici comment créer une expérience exceptionnelle pour vos premiers voyageurs, ainsi que tous ceux qui suivront.
    Date de dernière mise à jour : 13 mai 2021Temps de lecture : 7 min.
    Simplifier le processus d'arrivée
    Pour fournir un accueil pratique et sans stress, suivez ces suggestions.
    Date de dernière mise à jour : 13 mai 2021Temps de lecture : 4 min.
    Ressources contre le racisme pour la communauté Airbnb
    Voici comment vous pouvez devenir un meilleur allié.
    Date de dernière mise à jour : 28 avr. 2021Temps de lecture : 2 min.
    Arrivée autonome : conseils et choses à éviter
    Les voyageurs veulent une arrivée autonome : voici comment l'organiser pour un accueil sans accroc.
    Date de dernière mise à jour : 28 avr. 2021Temps de lecture : 3 min.
    Notre engagement en faveur de l'inclusion
    Suivez ces quelques règles pour accueillir vos voyageurs ou voyager dans un esprit de respect et d'inclusion.
    Date de dernière mise à jour : 27 avr. 2021Temps de lecture : 3 min.
    Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment offrir un excellent service
    Aidez les voyageurs à se sentir chez eux grâce à une communication claire et en suivant des conseils donnés par des hôtes Airbnb Plus.
    Date de dernière mise à jour : 21 avr. 2021Temps de lecture : 2 min.
    Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
    Découvrez comment les hôtes Airbnb Plus surprennent leurs voyageurs avec certaines marques d'attention.
    Date de dernière mise à jour : 21 avr. 2021Temps de lecture : 2 min.
    Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment accueillir les voyageurs de manière plus chaleureuse
    Découvrez comment font les hôtes Airbnb Plus expérimentés pour laisser une première impression mémorable.
    Date de dernière mise à jour : 21 avr. 2021Temps de lecture : 3 min.
    Mieux comprendre le taux de réponse et le taux d'acceptation
    Découvrez comment fonctionnent ces tarifs, pourquoi ils sont importants et comment améliorer les vôtres.
    Date de dernière mise à jour : 21 avr. 2021Temps de lecture : 6 min.
    Rédiger un manuel de la maison pour donner des informations et des conseils au sujet de votre logement
    Gagnez du temps pour transmettre les informations importantes avec des modèles d'instructions.
    Date de dernière mise à jour : 21 avr. 2021Temps de lecture : 4 min.
    Faites vivre des séjours exceptionnels à vos voyageurs
    Une hôte expérimentée dévoile son plan pour offrir un accueil chaleureux.
    Date de dernière mise à jour : 13 avr. 2021Durée de la vidéo : 2 min.
    Obtenez plus de commentaires 5 étoiles
    Découvrez les secrets de designers d'intérieur et de Superhosts pour concevoir des séjours mémorables.
    Date de dernière mise à jour : 13 avr. 2021Temps de lecture : 10 min.
    Ajoutez des détails que les voyageurs adoreront
    Une ancienne directrice artistique dévoile ses meilleurs conseils déco.
    Date de dernière mise à jour : 13 avr. 2021Temps de lecture : 6 min.
    Un départ clair et simple
    Indiquez ce que vous attendez de vos voyageurs, du nettoyage à la fermeture du logement.
    Date de dernière mise à jour : 13 avr. 2021Temps de lecture : 4 min.
    Apportez de l'aide aux voyageurs durant leur séjour
    Les hôtes Giuliana et Sandor expliquent comment s'assurer que les voyageurs se sentent bien accueillis.
    Date de dernière mise à jour : 13 avr. 2021Durée de la vidéo : 2 min.
    Faites en sorte que les voyageurs se sentent à l'aise et uniques
    Les hôtes ajoutent ces petites touches personnelles pour rendre les séjours des voyageurs encore plus mémorables.
    Date de dernière mise à jour : 13 avr. 2021Durée de la vidéo : 2 min.
    Conseils pour communiquer avec les voyageurs internationaux
    La créativité, la bienveillance et la technologie sont essentielles pour dépasser la barrière de la langue.
    Date de dernière mise à jour : 13 avr. 2021Temps de lecture : 2 min.
    Préparez votre logement pour accueillir les voyageurs
    Qu'il s'agisse de redonner du moelleux aux oreillers ou d'ajouter des équipements, tout est dans le détail !
    Date de dernière mise à jour : 13 avr. 2021Durée de la vidéo : 2 min.
    Guide pour photographier les équipements d'accessibilité
    Mettez en valeur l'accessibilité de votre logement avec ces conseils.
    Date de dernière mise à jour : 13 avr. 2021Temps de lecture : 5 min.
    Comment soutenir la communauté asiatique et des îles du Pacifique
    Voici quelques ressources et idées pour vous aider à mieux soutenir la communauté.
    Date de dernière mise à jour : 23 mars 2021Temps de lecture : 7 min.
    Réponses d'Airbnb : une protection contre les mauvais commentaires isolés
    Découvrez ce que fait Airbnb pour des commentaires plus justes pour les hôtes.
    Date de dernière mise à jour : 19 mars 2021Temps de lecture : 3 min.
    Découvrez comment une Superhost kenyane favorise l'inclusivité en accueillant des voyageurs
    Rencontrez une hôte de Nairobi et découvrez ses conseils pour que tous les voyageurs se sentent bien accueillis.
    Date de dernière mise à jour : 4 mars 2021Temps de lecture : 6 min.
    Cette nouvelle fonctionnalité vous permet de planifier des messages à envoyer à vos voyageurs
    Les meilleurs hôtes partagent également leurs messages planifiés les plus populaires que vous pouvez utiliser.
    Date de dernière mise à jour : 2 févr. 2021Temps de lecture : 4 min.
    Une nouvelle façon de lutter contre la discrimination sur Airbnb
    Nous vous présentons Project Lighthouse, notre nouvelle initiative visant à détecter, évaluer et combattre la discrimination.
    Date de dernière mise à jour : 13 nov. 2020Temps de lecture : 8 min.
    Discussion sur la discrimination lors d'une session de questions-réponses destinée aux hôtes Airbnb
    Les hôtes partagent divers points de vue sur la reconnaissance des préjugés et le renforcement de la communauté.
    Date de dernière mise à jour : 20 oct. 2020Durée de la vidéo : 7 min.
    Comment les remarques de la communauté contribuent à rendre Airbnb plus inclusive
    Les histoires d'hôtes et de voyageurs peuvent aider l'équipe anti-discrimination à détecter les inégalités.
    Date de dernière mise à jour : 1 oct. 2020Temps de lecture : 5 min.
    Adaptez votre logement aux familles
    Améliorez le confort de votre logement pour les familles par de petites attentions.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 7 min.
    Des commentaires plus utiles et pertinents pour notre communauté
    Découvrez notre nouvelle politique relative aux commentaires ainsi que d'autres changements importants apportés aux produits.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 12 min.
    Des commentaires plus équitables pour les hôtes
    Airbnb améliore le processus de commentaire pour qu'il soit plus équitable et précis pour les hôtes.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 3 min.
    Dépasser les attentes de vos voyageurs
    Qu'il s'agisse d'un petit mot chaleureux ou d'un bouquet de fleurs, voici quelques idées originales pour accueillir les voyageurs.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 4 min.
    Accueil de voyageurs dans des chambres privées : conseils et avantages
    Découvrez comment partager votre logement : définissez des règles, créez des séjours mémorables.
    Date de dernière mise à jour : 20 nov. 2019Temps de lecture : 6 min.
    Utilisez les messages sauvegardés d'Airbnb pour gagner du temps
    Créez des messages sauvegardés pour vos voyageurs, de l'accueil chaleureux aux instructions pour arriver au logement.
    Date de dernière mise à jour : 20 nov. 2019Temps de lecture : 5 min.
    Cinq conseils pour accueillir des voyageurs ayants des besoins en matière d'accessibilité
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    Date de dernière mise à jour : 14 mai 2021Temps de lecture : 2 min.
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    Date de dernière mise à jour : 14 mai 2021Durée de la vidéo : 2 min.
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    Date de dernière mise à jour : 13 mai 2021Temps de lecture : 3 min.
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    Voici la procédure à suivre pour anticiper les problèmes liés à l'accueil de voyageurs et être prêt à les résoudre.
    Date de dernière mise à jour : 13 mai 2021Temps de lecture : 3 min.
    Pour que chaque voyageur se sente le bienvenu
    Comprenez la discrimination et élaborez des stratégies pour lutter contre les préjugés involontaires.
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