Si votre hôte doit annuler

Si votre hôte vous informe qu'il n'est plus en mesure de vous héberger, n'annulez pas votre réservation. Envoyez-lui plutôt un message pour lui demander de procéder à l'annulation, afin de pouvoir prétendre à un remboursement intégral.

Une fois que l'hôte aura annulé la réservation, vous pourrez soit chercher un autre logement, soit demander un remboursement intégral, frais de service compris.