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    Comment les coupons fonctionnent-ils ?

    Vous aurez peut-être plus de temps pour utiliser vos coupons. De nombreux coupons expirant en 2021 ont été prolongés, même s'ils ont déjà expiré. Vous avez maintenant jusqu'au 31 décembre 2021 pour les utiliser. Consultez vos coupons pour voir si l'un d'entre eux a été prolongé.

    Assurez-vous d'appliquer le coupon avant de réserver, et n'oubliez pas que si vous annulez une réservation, le coupon ne pourra pas être réutilisé.

    Pour utiliser votre coupon :

    1. Cliquez sur Saisir un coupon (sous votre mode de paiement) sur la page de paiement.
    2. Choisissez un coupon ou saisissez son code, puis cliquez sur Appliquer.

    Informations supplémentaires

    • Vous ne pouvez pas appliquer un coupon après avoir effectué une réservation : même si vous contactez l'assistance Airbnb, il ne vous sera pas possible d'appliquer un coupon en cours de validité ou expiré à une réservation déjà effectuée (pour un séjour à venir ou passé).
    • Si vous annulez, les coupons ne sont pas remboursables
 : les remboursements sont effectués en fonction des conditions d'annulation de l'hôte. Nous ne pouvons pas restaurer ni réémettre un coupon déjà utilisé.
    • Les dates d'expiration ne peuvent pas être modifiées : une fois qu'un coupon a expiré, il n'est pas possible d'en prolonger la date d'expiration ni d'obtenir un coupon de remplacement. Les coupons expirés ne peuvent pas être utilisés pour des réservations passées.
    • Limite d'un coupon par réservation : 
il n'existe aucun moyen d'appliquer plusieurs coupons.

    Conseil : il est possible de consulter le montant de votre coupon (et sa date d'expiration) sur la page des paiements de votre compte.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?

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