Conditions d'annulation de votre logement

Vous pouvez choisir les politiques d'annulation pour votre logement : une pour les séjours de courte durée et une pour les séjours de longue durée. Découvrez comment définir les conditions d’annulation de votre annonce.

Informations importantes à connaître sur les politiques d'annulation

• Lorsque vous choisissez des conditions d'annulation pour votre logement, assurez-vous que celles que vous sélectionnez respectent les réglementations locales.
• Le « remboursement intégral » correspond au prix que vous avez fixé pour votre annonce, taxes comprises. Les remboursements des frais pour les voyageurs Airbnb dépendent de plusieurs facteurs.
• Les heures d'annulation et de confirmation de réservation sont toujours basées sur le fuseau horaire local du logement.
• Un délai d'annulation de 24 heures s'applique à toutes les politiques d'annulation standard pour les séjours de courte durée (moins de 28 nuits). Cela permet aux voyageurs d'annuler et d'obtenir un remboursement intégral, taxes comprises, jusqu'à 24 heures après la confirmation de la réservation, à condition que celle-ci ait été confirmée au moins 7 jours avant l'arrivée.
• Certaines annonces d'hôtels non remboursables sont exemptées du délai d'annulation standard gratuit de 24 heures.

Conditions d'annulation standard pour les séjours de courte durée

Vos conditions d'annulation standard s'appliquent à toutes les réservations de 27 nuits consécutives ou moins. Toutes les conditions d'annulation standard comprennent un délai d'annulation de 24 heures. Cela permet aux voyageurs d’annuler et d’obtenir un remboursement intégral, taxes comprises, jusqu’à 24 heures après la confirmation de la réservation, à condition que celle-ci ait été confirmée au moins 7 jours avant l’arrivée (sur la base de l’heure locale du logement).

• Flexibles
  • Les voyageurs peuvent annuler jusqu’à 24 heures avant l’arrivée pour obtenir un remboursement intégral, taxes comprises, et vous ne serez pas payé·e.
  • S’ils annulent après cette date, ils recevront un remboursement des taxes au prorata, et vous serez payé pour chaque nuit de leur séjour, plus une nuit supplémentaire.
• Modérées
  • Les voyageurs peuvent annuler jusqu’à 5 jours avant l’arrivée pour un remboursement intégral, taxes comprises, et vous ne serez pas payé·e
  • S’ils annulent après cette date, ils recevront un remboursement des taxes au prorata, et vous serez payé pour chaque nuit de leur séjour, plus une nuit supplémentaire, plus 50 % pour toutes les nuits non passées dans le logement.
• Limité (disponible pour les réservations effectuées à compter du 1er octobre 2025)
  • Les voyageurs peuvent annuler jusqu’à 14 jours avant l’arrivée pour un remboursement intégral, taxes comprises, et vous ne serez pas payé·e
  • S’ils annulent entre 7 et 14 jours avant l’arrivée, mais après la période d’annulation de 24 heures, ils recevront un remboursement de 50 %, toutes taxes comprises, et vous recevrez 50 % du montant de toutes les nuits.
  • S’ils annulent moins de 7 jours avant l’arrivée, ils recevront un remboursement des taxes au prorata, et vous recevrez 100 % du paiement pour toutes les nuits.
• Ferme
• Les voyageurs peuvent annuler jusqu’à 30 jours avant l’arrivée pour un remboursement intégral, taxes comprises, et vous ne recevrez aucun paiement.
  
• S’ils annulent entre 7 et 30 jours avant l’arrivée, mais après la période d’annulation de 24 heures, ils recevront un remboursement de 50 %, toutes taxes comprises, et vous recevrez 50 % du montant de toutes les nuits.
• S’ils annulent moins de 7 jours avant l’arrivée, ils recevront un remboursement des taxes au prorata, et vous recevrez 100 % du paiement pour toutes les nuits.

Ces conditions d'annulation standard ne sont disponibles que pour certains hôtes :

• Stricte
  • Si les voyageurs annulent 7 jours ou plus avant l’arrivée, mais après la période d’annulation de 24 heures, ils recevront un remboursement de 50 %, toutes taxes comprises, et vous recevrez 50 % du montant de toutes les nuits.
    
  • S’ils annulent moins de 7 jours avant l’arrivée, ils recevront un remboursement des taxes au prorata, et vous recevrez 100 % du paiement pour toutes les nuits.
• Très stricte : 30 jours
  • Si les voyageurs annulent au moins 30 jours avant l’arrivée, mais après la période d’annulation de 24 heures, ils recevront un remboursement de 50 %, toutes taxes comprises, et vous recevrez 50 % du montant de toutes les nuits.
    
  • S’ils annulent moins de 30 jours avant l’arrivée, mais après la période d’annulation de 24 heures, ils recevront un remboursement des taxes au prorata et vous serez payé à 100 % pour toutes les nuits.
    
• Très stricte : 60 jours
  • Si les voyageurs annulent au moins 60 jours avant l’arrivée, mais après le délai d’annulation de 24 heures, ils recevront un remboursement de 50 %, toutes taxes comprises, et vous recevrez 50 % du montant de toutes les nuits.
    
  • S’ils annulent moins de 60 jours avant l’arrivée, mais après le délai d’annulation de 24 heures, ils recevront un remboursement des taxes au prorata et vous serez payé à 100 % pour toutes les nuits.

Conditions d'annulation pour les séjours au mois

Vos conditions d'annulation pour les séjours longue durée s'appliquent aux < a href="/help/article/2729"> séjours au mois , qui sont des réservations de 28 nuits consécutives ou plus. Vous pouvez choisir parmi les conditions d'annulation suivantes pour les séjours longue durée :

• Ferme
  • Pour recevoir un remboursement intégral, taxes comprises, les voyageurs doivent annuler au moins 30 jours avant l'arrivée.
  • Si un voyageur annule après cette date, il recevra un remboursement intégral des taxes, et vous recevrez un paiement correspondant à 100 % du montant de toutes les nuits passées dans le logement, plus 30 nuits supplémentaires.
  • S’il reste moins de 30 nuits sur la réservation au moment où le voyageur annule, il bénéficiera d’un remboursement au prorata des taxes, et vous recevrez l’intégralité du paiement pour toutes ces nuits restantes.
• Stricte
  • Pour recevoir un remboursement intégral, taxes comprises, les voyageurs doivent annuler dans les 48 heures suivant la réservation, et l'annulation doit avoir lieu au moins 28 jours avant l'arrivée.
  • Si un voyageur annule après cette date, il recevra un remboursement intégral des taxes, et vous recevrez 100 % du montant des nuits déjà passées, plus les 30 nuits suivantes de la réservation.
  • S’il reste moins de 30 nuits sur la réservation au moment où le voyageur annule, il bénéficiera d’un remboursement au prorata des taxes, et vous recevrez l’intégralité du paiement pour toutes ces nuits restantes.

Proposez aux voyageurs une option non remboursable avec une réduction pour les séjours courte durée

Lorsque vous définissez vos conditions d'annulation standard pour les séjours de moins de 28 nuits, vous pouvez choisir d'offrir une option non remboursable. L'option non remboursable permet aux voyageurs de réserver à un tarif réduit qui n'est pas soumis à vos conditions d'annulation standard. S’ils annulent, ils ne seront pas remboursés. Gardez à l'esprit que l'option non remboursable reste soumise au délai d'annulation de 24 heures qui s'applique à toutes les réservations pour des séjours de courte durée, à l'exception de certaines annonces d'hôtels non remboursables.

En savoir plus sur la manière de proposer à vos voyageurs une option non remboursable à tarif réduit.

Circonstances dans lesquelles vos conditions d'annulation peuvent être invalidées pour un remboursement du voyageur

Vos conditions d'annulation peuvent être invalidées dans certains cas. Votre voyageur pourra peut-être annuler et obtenir un remboursement intégral ou partiel si : 

• Le voyageur doit annuler en raison d'un événement perturbateur majeur
• L'annulation est due à un problème couvert par notre Politique de remboursement et de réservation à nouveau pour les logements

Si un hôte reçoit le paiement de la réservation et que ses conditions d'annulation ne s'appliquent pas, Airbnb peut récupérer toute somme due par l'hôte, conformément à nos Conditions de service relatives aux paiements. Une régularisation sera automatiquement déduite du versement planifié suivant. Découvrez ce qu'implique un ajustement de vos revenus.

Cas particuliers dans lesquels des conditions d'annulation différentes peuvent s'appliquer

• Des conditions d'annulation différentes s'appliqueront à tous les séjours en Italie avant le 1er octobre 2025.
• Des conditions d'annulation différentes s'appliquent aux voyageurs sud-coréens séjournant dans des logements soumis à des conditions d'annulation strictes
• En savoir plus sur les conditions d'annulation en Allemagne
• Pour les réservations en Californie, il y a une période d'annulation gratuite de 24 heures.

Si vos conditions d’annulation ne sont pas décrites dans cet article

Nous testons parfois de nouvelles conditions d'annulation. Si vous ne trouvez pas vos conditions d’annulation décrites dans cet article, veuillez vous référer aux détails de la réservation.